Guten Tag… im Online-Portal “Mein o2” wurde mir angezeigt:
in der darauffolgenden eMail-Bestätigung jedoch heisst es:
da stimmt doch etwas nicht - oder ??
Gelöst
Boost-Online-Angebot unterscheidet sich von eMail-Bestätigung
in der darauffolgenden eMail-Bestätigung jedoch heisst es:
Lösung von Sächsin
Ja, und zwar die Online-Angeige.
Das Boost-Pack läuft regulär 24 Monate, jedoch mindestens solange wie der Tarif.
Bei einem Tarifwechsel (mit und ohne VVL) entfällt es.
Wenn das nicht deinen Wünschen entspricht, solltest du (sofern noch in der 14tägigen Widerrufsfrist) die Bestellung widerrufen.
- 25507 Antworten
- Lösung
Ja, und zwar die Online-Angeige.
Das Boost-Pack läuft regulär 24 Monate, jedoch mindestens solange wie der Tarif.
Bei einem Tarifwechsel (mit und ohne VVL) entfällt es.
Wenn das nicht deinen Wünschen entspricht, solltest du (sofern noch in der 14tägigen Widerrufsfrist) die Bestellung widerrufen.
Hallo,
ja. Diese fehlerhafte Anzeige ist bekannt. Richtig ist, dass die Boost Option eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten hat.
LG
Vilureef schrieb:
Hallo,
ja. Diese fehlerhafte Anzeige ist bekannt. Richtig ist, dass die Boost Option eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten hat.
LG
….puuuh: “..fehlerhafte Anzeige ist bekannt” … - könnt Ihr vermutlich persönlich nichts dafür, aber würde ich mich schon ein bisschen schämen, wenn das meine Firma wäre und ganz besonders würde ich alle Kunden, die unter Annahme des fehlerhaften Angebots den Boost-Tarif gebucht haben anschreiben und auf den Fehler aufmerksam machen, um Entschuldigung bitten und verlängerten Widerspruch anbieten…
- Moderatorin
- 21363 Antworten
Hallo
in der Auftragsbestätigung wirst du noch einmal auf die korrekte Laufzeit und die Kosten hingewiesen.
Du hast dann immer in 14 tägiges Widerrufsrecht.
Liebe Grüße Maria
Wie bereits geschrieben: “würde ich mich schon ein bisschen schämen, wenn das meine Firma wäre und ganz besonders würde ich alle Kunden, die unter Annahme des fehlerhaften Angebots den Boost-Tarif gebucht haben anschreiben und auf den Fehler aufmerksam machen, um Entschuldigung bitten und verlängerten Widerspruch anbieten… “
- Moderatorin
- 21363 Antworten
Hallo
ja, ich kann deinen Unmut da gut verstehen.
Ich habe das auch an die Kollegen der zuständigen Abteilung, zur Prüfung schon weitergegeben.
Nichts desto Trotz ist die schriftliche Bestätigung immer bindend.
Tut mir sehr leid, dass ich da nichts machen kann.
Liebe Grüße Maria
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