Hallo,
wie der Titel es schon sagt, bin ich mittlerweile wirklich sauer.
Nachdem mir auf vermehrte Nachfrage meinerseits, ob bei mir eine 50k Leitung möglich ist, deutlichst mit “JA” geantwortet wurde - ich aber nach erfolgter Freischaltung feststellen musste, dass dies nicht der Fall ist, platzt mir langsam der Kragen. Ich habe diesen Vertrag ausschließlich aufgrund dieser Aussage bestellt.
Ich habe mich dann mehrmals und sehr intensiv mit eurer Hotline auseinander gesetzt, die mir dann zu meiner Verwunderung erzählt hat, dass meine Straße nicht mal eine Anbindung an das VDSL Netz hat. Danke für nichts. Die Leitungen gehören der Telekom, O2 mein Anbieter - und niemand weiß auch nur einen Centimeter bescheid, wann ein Ausbau stattfindet.
Also sitze ich hier mit einer verkrüppelten Leitung und muss mich mit meiner Situation abfinden. Jetzt in letzter Zeit wird es aber nicht mehr aushaltbar. Die Verbindung ist ständig weg, selbst bei Lanverbindung zeigt der Test Pings und Jitter jenseits von gut und böse und der Download ist mit ~6k unter aller Sau.
Ich bin wirklich wirklich wirklich sauer und will so schnell wie möglich raus. 6k bei einer 50k Leitung. Ist das überhaupt rechtens? Gibt es ein Sonderkündigungsrecht? Ich hätte einfach Glasfaser beim Konkurrenten bestellen sollen….
Kann jemand irgendwas machen? Bitte!
