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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung vs. Neuvertrag


paradox76
Neuling

Hallo Forum/o2-Mitarbeiter :-)

 

Bei mir läuft der Vertrag am 22.05.2021 aus und auch ich interessiere mich für eine Vertragsverlängerung mit dem Handy Samsung Galaxy S20FE oder Google Pixel 4a - mir reichen aber 10 GB Datenvolumen aus.

 

Gibt es ein attraktives Angebot oder muss ich meinen Vertrag auslaufen lassen und ggf. einen neuen abschließen?

 

MfG

Lösung von o2_Andrea

Hallo @paradox76 ,

 

wir haben bisher noch nichts wieder von dir gehört, benötigst du noch unsere Hilfe?

Hast du schon mal in unser digitales Wohnzimmer geschaut? War da was für dich dabei?

 

Viele Grüße,

Andrea

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7 Antworten

Bollermann
Star
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  • 27368 Antworten
  • 8. Januar 2021

Die Handypreise auf der Homepage sind Festpreise und nicht verhandelbar, der Tarif kommt dann noch dazu. Das s20FE kostet 27€ mtl, der Free S Boost plus 10GB regulär 27,49€ = 54,49€

 

An Neukundenkonditionen kommt man bei einer VVL definitiv nicht. du würdest in der Kombi bei ca 45€ landen. 

 

Lass dich einfach mal überraschen. Welche Farbe das gewünschte Handy? 

Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? 

 

Du erhältst dann voraussichtlich in den nächsten 7-14 Tagen ein Angebot per E-Mail. 

 

Viel Glück 🍀


paradox76
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 8. Januar 2021

Du erhältst dann voraussichtlich in den nächsten 7-14 Tagen ein Angebot per E-Mail.

 

Vielen Dank…

Meine Email-Adresse ist in meino2 korrekt hinterlegt.

Die Farbe des Handy ist eigentlich egal (sollte vielleicht schwarz/blau oder weiß sein - keine knallbunte Farbe :wink: )…

 


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17986 Antworten
  • 16. Januar 2021

Hallo @paradox76,

schön dass du dich hier meldest. Tut mir leid, dass du bisher noch keine Antwort von uns bekommen hast. Meine Kollegen werden sich bei dir zwecks eines Angebotes bald melden.

VG
Dennis


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42018 Antworten
  • 22. Januar 2021

Hallo @paradox76,

 

schön, dass du dich hier meldest.
Ich habe dir gerade eine Mail für den o2 Free S Boost Plus mit 10 GB (nach Verbrauch wird die Geschwindigkeit auf 32 KBit/s reduziert) geschickt.
Das Pixel haben wir momentan leider nicht auf Lager, da kann ich dir kein Angebot erstellen.

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Gruß
Antje

 


Bollermann
Star
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  • 27368 Antworten
  • 22. Januar 2021

@o2_Antje  und das gewünschte alternative s20FE? 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42018 Antworten
  • 30. Januar 2021

@Bollermann  Danke für den Hinweis, für das gewünschte S20 FE hatte ich ein Angebot erstellt.
Sorry, das ist in meiner Antwort versehentlich nicht ganz deutlich geworden.

 

 @paradox76 Hast du dir das Angebot bereits ansehen können?

 

Gruß
Antje


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • Lösung
  • 5. Februar 2021

Hallo @paradox76 ,

 

wir haben bisher noch nichts wieder von dir gehört, benötigst du noch unsere Hilfe?

Hast du schon mal in unser digitales Wohnzimmer geschaut? War da was für dich dabei?

 

Viele Grüße,

Andrea


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