Hallo o2-Team,
ich versuche jetzt schon eine Woche über die Webseite von euch einen DSL-Vertrag als Selbständiger zu bestellen. Leider klappt das nicht.
Im Bestellprozess ist alles in Ordnung bis man zum vorletzten Punkt “Zahlungsarten” kommt dann wird auf der Bestellseite Fehler 404 - Fragment not received (status code 404) angezeigt.
Habe jetzt das von mehreren PCs an unterschiedlichen Orten und auch vom Handy mehrfach probiert.
Mehrere Browser wurden ausprobiert und auch Cookies und Cache wurden mal geleert. Hilft alles nichts.
Ich wollte eigentlich den M Tarif 50.000 DSL mit einer Fritzbox 7490 bestellen auf 24 Monate. Auch als Flextarif mit Homebox oder ohne Router oder mit der 7590 beheben das Problem nicht, alles ist nicht bestellbar.
Da ich gerne eine Werbeprämie haben möchte, muss die Bestellung über die Webseite laufen, oder gibt es eine andere Möglichkeit auch die Prämie zu erhalten?
An wen kann man sich eventuell bei o2 direkt wenden, sollten das Bestellsystem einen Fehler haben?
Auch ein anderer Ort wurde mal ausprobiert, auch da war der Fehler noch vorhanden.
Vielleicht kann sich hier ein o2 Moderator mal schlau machen, warum ich nicht bestellen kann.
Schicke auch gerne die Übersicht mit allen Daten gerne per PN an einen Moderator weiter.
Grüße Nico
