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Warum O2 Service
Gelöst

Neuvertrag Sim Karte da, Handy fehlt


  • Neuling
  • 4 Antworten

Habe einen Neuvertrag plus Galaxy Note 10 gemacht. Karte ist Unterwegs, aber vom Handy ist keine Rede? Auch nirgends kann ich sehen ob und wann das Handy kommt

Lösung von Anonymous

Was meinst du mit “keiner Rede”?

In der Bestellbestätigung ist das Handy vorhanden?

Du hast auch einmal in den Spam-Ordner geschaut, ob dort eine Info vorliegt? Vielleicht ein alternatives Angebot?

 

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3 Antworten

VierDx
Meister/In
  • Meister/In
  • 365 Antworten
  • 29. Februar 2020

Hallo @Iru.

 

Wenn Das Handy lieferbar ist, dauert es in der Regel zwischen 2-3 Tagen. Den Aktuellen Status  kannst du hier abfragen: Lieferstatus.

 

Viele Grüße 

 

VierD 

 


  • 0 Antworten
  • Lösung
  • 29. Februar 2020

Was meinst du mit “keiner Rede”?

In der Bestellbestätigung ist das Handy vorhanden?

Du hast auch einmal in den Spam-Ordner geschaut, ob dort eine Info vorliegt? Vielleicht ein alternatives Angebot?

 


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 5. März 2020

Hallo @Iru ,

 

zunächst einmal herzlich Willkommen hier im Forum.

Gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Am 29.02.2020 hast du eine Ablehnung für einen Handykauf und einen Neuvertrag von uns erhalten.

Du hattest zuvor bereits einen weiteren Neuvertrag geschlossen, dieser wurde am 03.03.2020 aktiviert. Auch hier wurde die Handybestellung abgelehnt. Falls du diesen Mobilfunktarif (Rufnummer xxx087) nicht haben möchtest, solltest du ihn widerrufen.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

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