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Warum O2 Service
Gelöst

SIM Karte

R
Neuling
Hallo,

ich benötige eine neue SIM-Karte. Habe bisher eine Microkarte und benötige für ein neues Handy eine Nano-Karte. Bekomme ich diese von euch zugesendet und wenn ja, kostet das etwas...funktioniert diese Karte dann sofort und ist die alte Karte dann nicht mehr zu benutzen?

Vielen Dank für eine Rückantwort!

Regina

Lösung von Sandroschubert

Eine Ersatzkarte kannst du selbständig in mein-O2 bzw. in der O2-App bestellen, Kostenpunkt 29,99 Euro/einmalig.
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    5 Antworten

    S
    Legende
    Eine Ersatzkarte kannst du selbständig in mein-O2 bzw. in der O2-App bestellen, Kostenpunkt 29,99 Euro/einmalig.
    Ausser Betrieb - bitte versuchen sie es später noch einmal
    R
    Neuling
    • regina73
    • Autor
    • Neuling
    • 11 Antworten
    • 2. September 2019
    Vielen Dank!
    R
    Neuling
    • regina73
    • Autor
    • Neuling
    • 11 Antworten
    • 3. September 2019
    Hallo nochmal...
    wie sieht es denn dann mit der alten Karte aus...wird diese automatisch deaktiviert, wenn ich die neue Karte anwende, oder sogar schon, wenn ich diese gekauft habe?
    Ich hatte bisher noch nie eine neue Karte und bin ja schon sehr lange bei O2 unter Vertrag..warum entstehen überhaupt Kosten in dieser Höhe zustande?

    Vielen Dank nochmal für eine Antwort
    Regina
    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • 13177 Antworten
    • 5. September 2019
    Hallo @regina73,
    sobald du die neue SIM Karte in dein Gerät einlegst und aktivierst, wird deine alte Karte unbrauchbar 🙂 Dir enstehen also keine weiteren Kosten, bis auf die 29,99€.
    Beim SIM Kartentausch handelt es sich um eine kostenpflichtige Serviceleistung.
    Unter bestimmten Vorrausetzungen kann die Karte kostenlos versand werden, bspw. bei einer Vertragsverlängerung um 24 Monate.

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    R
    Neuling
    • regina73
    • Autor
    • Neuling
    • 11 Antworten
    • 6. September 2019
    Hallo Flo,

    vielen Dank für Deine Antwort!
    Ich habe meinen Vertrag ja gerade erst wieder für 24 Monate verlängern lassen und noch nie eine neue SIM-Karte benötigt in den ganzen Jahren...von daher habe ich gedacht, dass man hier am Preis vielleicht nochmal etwas verhandeln kann...

    VG
    Regina

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