Skip to main content
Warum O2 Service
Frage

Gesprächsabbrüche bei jedem Gespräch

S
Neuling
Bei jedem ausgehenden Gespräch habe ich so gut wie immer nach 3 bis 4 Minuten einen Abbruch. Wähle ich die Nummer erneut, gibt es meist einen zweiten Abbruch, der deutlich später stattfindet.
Es liegt definitiv an mir, da es auch bei Festnetzanrufen passiert. Ich habe das Telefon neben mir liegen, Apple Kopfhörer (schnurlos) im Ohr und vollen oder fast vollen Empfang.
Es ist wirklich gruselig! Wie kann ich das abstellen?
Besten Dank im Voraus

    6 Antworten

    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • 4. März 2019
    Hallo!

    Das Problem tritt überall auf?

    Könntest du einmal VoLTE deaktivieren und es so einmal probieren?
    Hier Kannst du nachlesen, wie es aktiviert wird. Du musst nur den umgekehrten Weg gehen (also LTE nur für Daten): https://support.apple.com/de-de/HT203078

    Ist es so besser oder ändert sich dadurch nichts?
    Tom_
    MariaMostrich
    2 Personen gefällt das
    • Tom_
      Tom_
    • MariaMostrich
      MariaMostrich
    S
    Neuling
    Ja, das Problem tritt überall auf.
    LTE habe ich auf "nur Daten" umgestellt. Leider hat es keine Verbesserung gebracht.
    Gibts noch eine Idee?
    Tom_
    Legende
    Forum|alt.badge.img+6
    • Tom_Legende
    • Legende
    • 19487 Antworten
    • 5. März 2019
    wenn das Problem wirklich immer und überall auftaucht, gibt es denke ich nur zwei Möglichkeiten:
    • defekte SIM-Karte
    • defektes Smartphone
    Um eines der beiden ausschließen zu können: Hättest du die Möglichkeit deine SIM in einen anderen Gerät zu testen? Wie alt ist deine SIM-Karte?
    MariaMostrich
    o2_Andrea
    2 Personen gefällt das
    • MariaMostrich
      MariaMostrich
    • o2_Andrea
      o2_Andrea
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • 26467 Antworten
    • 5. März 2019
    Hallo @stephan.lobodda ,

    hast du bereits einmal testen können, ob das Problem weiterhin besteht, wenn du deine SIM-Karte in ein anderes funktionierendes Smartphone einlegst bzw. eine andere SIM-Karte in dein Handy, so wie es @Tom_ vorgeschlagen hat?

    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    S
    Neuling
    Ich versuche das gleich... Kann mir aber kaum vorstellen, dass es am iPhone liegt. Wenn ich den selben Kontakt dann wieder anrufe, geht es ohne Abbruch bzw. der Abbruch kommt erst nach 20-30 Minuten. Weshalb immer beim ersten Anruf nach 3 bis 4 Minuten?
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • 26467 Antworten
    • 10. März 2019
    Hallo @stephan.lobodda ,

    ich habe bisher keine Rückmeldung von dir erhalten, konnte dein Anliegen inzwischen anderweitig geklärt werden?

    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    MariaMostrich
    Einer Person gefällt das
    • MariaMostrich
      MariaMostrich

    Deine Antwort


    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica