Tarifwechsel o2basic zu einem höherwertigeren Tarif

Hallo Brianna,

danke für Deine Antwort. Ein Tarifwechsel während der Laufzeit ist doch nur dann "kulant", wenn der Mobilfunkanbieter vorzeitig gestattet, dass der Kunde in einen niedrigeren Tarif wechseln kann, nicht aber, wenn  ein höherwertiger Tarif gewünscht wird....macht für mich nicht wirklich Sinn.

Ich selbst konnte kürzlich von o2o zu o2 blue select wechseln, was mich lediglich 4,99 kostete und auch völlig okay ist.

In diesem speziellen Fall betrifft es meine Lebenspartnerin, die aus beruflichen Gründen grade verhindert ist, sich selbst darum zu kümmern.

Sie hat aktuell den o2 basic und möchte wissen, in welche Tarife sie nun wechseln kann, ohne dafür eine solch horrende Summe zahlen zu müssen....

Gruß Mütze

Kulanz ist, wenn der Anbieter einem etwas zugesteht, was lt. Vertragsbedingungen so nicht vorgesehen ist.

Und die Möglichkeit eines Tarifwechsels ist generell nicht vertraglich vereinbart.

Man schließt einen Vertrag über die Laufzeit X im Tarif Y.

Im Zweifelsfalle kann ein Anbieter das auch so durchziehen und überhaupt keinen Tarifwechsel zulassen.

Und wenn er ihn doch zulässt, kann er die Konditionen bestimmen.

 

Ob es letztendlich sinnig ist, Tarifwechsel in einen höhren Tarif ebenfalls zu bepreisen, steht natürlich auf einem anderen Blatt. o2 hat sich dafür entschieden; das kann sich in Zukunft aber natürlich auch wieder ändern.

 

Mütze69 schrieb:

Sie hat aktuell den o2 basic und möchte wissen, in welche Tarife sie nun wechseln kann, ohne dafür eine solch horrende Summe zahlen zu müssen....

Gruß Mütze

Dass du nur 4,99 bezahlt hast liegt wohl daran, dass du gleichzeitig dein Vertrag verlängert hast (= einen neuen Vertrag abgeschlosssen hast). Ein Tarifwechsel während der Laufzeit kostet 100 Euro. In welche Tarife gewechselt werden darf steht im Tarifwechselmatrix: 

 

http://hilfe.o2online.de/o2de/attachments/o2de/2202@tkb/124/3/Tarifwechselmatrix%20_Privatkunden%20ab%20Maerz%202013.pdf