Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Kein Roaming in Luxemburg ?

T
Rang

Hallo zusammen. Bin momentan die O2 Testkarte am nutzen um zu schauen ob ein Wechsel für mich Sinn macht. Leider ist mit O2 offensichtlich kein funktionierendes Roaming in Luxemburg möglich. Ob manuell oder automatisch, es funktioniert absolut nicht. Lediglich ein kurzer Verbindungsaufbau von einer Sekunde und dann sofortiger Abbruch. Andere deutsche Anbieter funktionieren absolut problemlos und schnell.

Sind hier andere Grenzgänger die das bestätigen können? Oder funktioniert Roaming in Luxemburg bei Jemandem zufriedenstellend?

 

icon

Lösung von o2_Micha 16 May 2022, 13:42

Zur Antwort springen

43 Antworten

O
Rang

Ich war vor 3 Wochen in den Niederlanden und da ging es auch nicht so gut mit dem Netz. Die netzwerkeinstellung habe ich zurück gesetzt ohne erfolg.

Freundliche Grüße 

o2_Solveig

Hallo @olbi21 ,
dann probieren wir es jetzt mit einer neuen SIM-Karte. 
Ich habe dir gerade kostenlos eine bestellt. Sie sollte innerhalb von 5 Werktagen bei dir sein. 
Wenn du sie getauscht hast und wieder im Ausland bist, wäre es toll, wenn du ein Update geben könntest. 😊
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
O
Rang

Guten Tag,

Also ich habe die neue simkarte erhalten. 

Und jetzt steht da nicht mehr unzulässiges Netzwerk.

Aber ich kann mich trotzdem nicht mit post verbinden gibt es da ein anderes problem von ihrer seite aus mit post?

 

Mit freundlichen Grüßen 

o2_Solveig

Hallo @olbi21 ,
kannst du dich denn bei einem anderen Anbieter einwählen ? 
Hast du nach wie vor nur die Einschränkungen mit  Post ? 
Hast du einmal eine komplett einen neuen Zugangspunkt angelegt ? (unter mobilen Netzwerken → Zugangspunkte → hinzufügen → APN : internet)
Hats du ein Gerät mit zwei SIm-Slots ? Was passiert, wenn du die Sim in den anderen Slot legst ? 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
O
Rang

Ja bei anderen Anbietern wie tango oder Orange kann ich mich einwählen nur der Empfang ist Katastrophal.

Ich habe jetzt mal mit Post geschrieben und die sagen mir das o2 es nicht zulässt sich auf das Post Netz einzuloggen.

 

Mit freundlichen Grüßen 

tommiFFM
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen

Ja bei anderen Anbietern wie tango oder Orange kann ich mich einwählen nur der Empfang ist Katastrophal.

Ich habe jetzt mal mit Post geschrieben und die sagen mir das o2 es nicht zulässt sich auf das Post Netz einzuloggen.

 

Mit freundlichen Grüßen 

Ja, in LUX wird orange.lu bevorzugt. Im Osten des Landes (A1 zwischen Wasserbillig und Lux Airport) scheint auch POST zu gehen.

Die Multicard wird gerne ins tango geschoben.

O
Rang

Das bringt mir leider nix da ich nicht dazwischen arbeite sonder in diekirch.

 

Und o2 lässt es nicht zu mich ins Post Netz einzuloggen 

O
Rang

Jetzt steht übrigens wieder unzulässiges netz bei Post. Wenn ich auf Netzsuche gehe.

 

Mit freundlichen Grüßen 

o2_Matze

Hi @olbi21 

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir werden mal bei unseren Kolleg:innen in der Fachabteilung anfragen, ob zu POST in Luxembourg irgendwas bekannt ist. 

Sobald uns die Rückmeldung vorliegt melden wir uns wieder hier. 

VG Matze 

https://g.o2.de/wcr
O
Rang

Guten Tag,

Ich wollte mal nachfragen ob es schon eine Rückmeldung bezüglich der Probleme mit der Post gibt.

 

Mit freundlichen Grüßen 

o2_Matze

Hi @olbi21 

Ja, die Kollegen haben sich gestern Abend gemeldet. Der Roamingpartner steht aktuell nicht zur Verfügung, wann dieser wieder genutzt werden kann konnte ich nicht in Erfahrung bringen, daher gilt Stand jetzt dass als Roamingprovider Proximus und Orange verwendet werden können.

VG Matze 

https://g.o2.de/wcr
B
Rang

Ich hatte in der letzten Woche genau das gleiche Problem in Luxemburg. Ich bin schon viel in Europa gereist, aber sowas hatte ich noch nie. Entweder hatte ich gar kein Netz oder es war nur telefonieren möglich, also kein mobiles Netz. Egal was ich versucht habe, automatische Netzauswahl oder manuell. Bei manueller Netzauswahl wurde nach kurzer Zeit immer angezeigt: Keine Registrierung im gewählten Mobilfunknetz möglich

 

Klaus_VoIP
Rang

Man muss manchmal bis zu 10 Versuche unternehmen bevor man dauerhaft in einem Netz angemeldet ist. Ich würde es primär bei L Orange -LU 4G probieren.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
B
Rang

Danke fürs Feedback, aber das kann ja nicht die Lösung sein. Wir sind von D öfter nach Luxemburg gependelt, da kann ich ja nicht immer ne halbe Stunde damit verbringen mich ins Netz einzubuchen.

Klaus_VoIP
Rang

Selbst meine Arthrose-geplagten Finger brauchen keine 30 Minuten für 10x Netz verbinden. 😉

In Griechenland hatte ich auch schon mal Probleme mit der Netzverbindung, aber nur einmalig. In den darauffolgenden Tagen hat es dann keine mehr Probleme gegeben, auch wenn man in ein anderes Netz und zurück gewechselt ist.  Wenn POST o.a. als prefered partner hinterlegt ist, dann könnte man das auf der SIM um-editieren. Dann hat man keine Probleme mehr.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
B
Rang

Alles schön und gut. Die halbe Stunde war eher symbolisch gemeint. In 2024 erwarte ich da einfach was anderes! 

Klaus_VoIP
Rang

Probiers doch erst mal aus und berichte ggf.

Manche Dinge werden leider schlechter als besser. Und wenn sich POST und o2 verkracht haben, dann war das bestimmt nicht vorhersehbar.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
o2_Antje

Hallo @bochumerjunge77,

vielen Dank für deine Nachricht.
Ich bedaure, dass du mit dem Netz bzw. der Netzeinwahl im Ausland Schwierigkeiten hattest.
Von Klaus-Voip hast du bereits einen guten Tipp erhalten, tatsächlich können für eine Einwahl manchmal bis zu 10 Versuche nötig sein.
Aktuell ist dieses Vorgehen daher der beste Weg, optimal ist das natürlich nicht, auch da bin ich bei dir und sehe Verbesserungspotential.
Dein Feedback nehme ich daher sehr gerne mit.
Falls du ins nächster Zeit noch einmal nach Luxemburg reist, berichte gerne einmal ob über die mehrfache manuelle Netzeinwahl eine Registrierung möglich war.

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica