Guten Tag,
ich habe kein Internet im Ausland obwohl es in meinem Paket dabei ist. Ich befinde mich in Slowenien.
Auf eine Hilfe würde ich mich freuen.
Edit o2_Vivian: verschoben von Vertrag & Tarife zu Packs, Optionen, Ausland
Gelöst
kein Internet in slowenien
Lösung von Klaus_VoIP
Meist stimmen die Einstellungen am Handy nicht! Prüfe das bitte zuerst.
Es geht also das Telefon und Du hast Netz? Dann überprüfe ob Datenroaming aktiv ist und der APN auf “internet” steht. Sonst fliessen keine Daten.
Wenn das nicht hilft LTE testweise deaktivieren. Zwischendurch Handy aus-/einschalten.
Letzte Möglichkeit ist dann noch manuell andere Netzbetreiber auszuwählen.
- 31846 Antworten
- Lösung
Meist stimmen die Einstellungen am Handy nicht! Prüfe das bitte zuerst.
Es geht also das Telefon und Du hast Netz? Dann überprüfe ob Datenroaming aktiv ist und der APN auf “internet” steht. Sonst fliessen keine Daten.
Wenn das nicht hilft LTE testweise deaktivieren. Zwischendurch Handy aus-/einschalten.
Letzte Möglichkeit ist dann noch manuell andere Netzbetreiber auszuwählen.
Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
- Team
- 8569 Antworten
Hallo
herzlich Willkommen bei uns in der Community!
Es tut mir leid, dass du in Slowenien keine Datendienste nutzen kannst. Haben dir die Tipps von
Halte uns gerne auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Vivian
Hallo,
Ich habe aktuell das gleiche Problem und die Tipps helfen mir nicht weiter…
Ich habe auch keine SMS erhalten, dass ich mich in Slowenien befinde o.Ä.. Telefonieren und SMS schreiben funktioniert dennoch. Allerdings bleibt mein Internet weg.
Wäre über Hilfe sehr dankbar.
- 1757 Antworten
Hallo
hast du Roaming auch sicher eingeschaltet? Wähle sonst auch mal einen anderen Provider aus der manuellen Netzwahl aus. Es stehen dir dort folgende Partnernetze zur Verfügung:
Telekom Slovenije (Mobitel) [ GPRS UMTS LTE ] | A1
Slovenije, d.d./SI Mobil (Mobilkom-Vodafone) [ GPRS
UMTS LTE ] | T2 | Tušmobil [ GPRS UMTS LTE ]
Schalte dein Handy sonst kurz auchmal aus und nach einigen Sekunden wieder ein. Beachte aber bitte, dass ein Neustart hier nicht ausreicht. Daher bitte komplett ausschalten.
Berichte gerne hier, ob dir das weitergeholfen hat.
Viele Grüße Katy
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