Hallo,
Der App Bonus für 500MB Gratis Datenvolumen geht in der App nicht.
Bitte um Hilfe .
Danke
Edit o2_Bianca: Verschoben von Mein o2, o2 Online & E-Mail zu Packs, Optionen und Ausland
Lösung von o2_Matze
Zur Antwort springen
Benutzerebene 7
- Meister/In
- 1156 Antworten
-
4 October 2022
Herzlich Willkommen in unserem Community
Guten Tag
Ist dies in der App nicht möglich zu Aktivieren, ist dies App Bonus manuell durchzuführen.
Dies können nur die O2_Mitarbeiter, wenn sie im Therad bleiben kann demnächst ein O2_Mitarbeiter ihren Anliegen unterstützen.
Dies erkennen Sie wo vor dem O2 denen Namen steht.
Vg Andi40
- Moderator
- 18822 Antworten
-
5 October 2022
- Lösung
Hi
Willkommen in unserer o2 Community.
Wir helfen hier gern, in deinem Fall können wir allerdings nichts tun, denn mit deinen Tarifen kannst du den App Bonus nicht buchen.
Verzeih, das ich dir nichts anderes mitteilen kann.
VG Matze
Ich kann den App Bonus auch nicht mehr buchen es ist echt nervig und ständig geht dass Internet nicht.
- Moderatorin
- 31146 Antworten
-
10 November 2022
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich habe den APP Bonus für dich gebucht. Für mich sah’ es in deinem Fall allerdings so aus, als ob du ihn auch selbst hättest buchen können.
Hast du eine Fehlermeldung bekommen ?
Bezüglich des internets: Hast du in unserem LiveCheck nachgesehen, ob eine Störung vorliegt ?
Seit wann ist das so ?
Sind die Einschränkungen standortanhängig ?
Gruß, Solveig
Benutzerebene 1
Ich habe die gleiche problem.
- Moderator
- 17017 Antworten
-
13 November 2022
Hallo,
ich kann den App Bonus auch nicht buchen, da die App bei mir nicht geht.
Erbitte manuelle Buchung des Bonus.
LG
Philipp
Hallo,
was heißt deine App geht nicht. Nicht jeder Tarif berechtigt für den App Bonus. Wie heißt deiner?
LG
- Moderatorin
- 15257 Antworten
-
31 December 2022
Hallo
magst du uns einmal schildern, warum die App bei dir nicht funktioniert? Kannst du dich nicht anmelden oder erhältst du eine Fehlermeldung?
Viele Grüße
Giulia
Fehlercode 245 wenn ich mich einloggen will
Nachdem ich mein Kennwort eingegeben habe:
“Hinweis. Der Dienst steht zur Zeit nicht zur Verfügung. Bitte versuchen sie es später noch einmal. (245)!
Das wird schon seit etwa einem Monat angezeigt...
Hallo,
LG
- Moderatorin
- 15257 Antworten
-
31 December 2022
Hallo
möglicherweise hast du dich sonst immer mit deiner Emailadresse angemeldet. Bitte probiere einmal deine Mobilfunknummer als Benutzernamen einzugeben. Dann sollte es ganz normal funktionieren.
Den App-Bonus habe ich jetzt aktiviert, eine Bestätigung sollte da gleich als SMS ankommen 🙂
Viele Grüße und einen guten Start ins Neue Jahr!
Giulia
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
