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Zusatz SIM Karte

S
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Meine neue Zusatz Sim Karte steht „in aktivierung“ zwei Tage schon.Kann jemand helfen?

11 Antworten

Bumer
Rang

Meine neue Zusatz Sim Karte steht „in aktivierung“ 

Steht das in der App? Geht es um eine Multicard/Datacard oder um einen zusätzlichen Vertrag?

S
Rang

Meine neue Zusatz Sim Karte steht „in aktivierung“ 

Steht das in der App? Geht es um eine Multicard/Datacard oder um einen zusätzlichen Vertrag?

Habe ich in meine Tarif Connect Option

Bumer
Rang

Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter.

o2_Gerrit

Hallo @salke,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

Ich habe unsere Technik mit der Aktivierung deiner Multicard beauftragt 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

S
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Vielen dank 😊

Edit o2_Antje: Vollzitat entfernt

o2_Antje

@salke Wie ist der aktuelle Stand, konnte die Karte inzwischen erfolgreich aktiviert werden?
Falls nicht, magst du uns zum Abgleich noch einmal die letzten 3 Ziffern der Sim-Kartennummer nennen?
Handelt es sich um eine eSIM oder eine physische Karte?

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
S
Rang

Hallo @o2_Antje 

es steht „in Aktivierung“ immer noch,letzten 3 Ziffern sind 137 und es ist physische Karte

Edit o2_Antje: Vollzitat entfernt

o2_Antje

@salke Danke für die schnelle Rückmeldung, ich kann die Problematik auch direkt nachvollziehen und habe dies als zusätzlichen Hinweis gerade noch einmal an unsere Technik weitergegeben.
Sobald es Neuigkeiten gibt, informiere ich dich umgehend in diesem Beitrag.
Hab bitte noch ein klein wenig Geduld.

Gruß
Antje

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o2_Antje

@salke Magst du jetzt noch einmal testen, ob du die Sim-Karte aktivieren kannst?

Gruß
Antje

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I
Rang

Klappt ja hier vlt schneller als bei mir mit Sven.   

o2_Antje

@Ickefix Ich habe dir gerade in deinem eigenen Beitrag geantwortet.
Lass und dort am besten auch weitermachen, damit es nicht unübersichtlich wird.

Gruß
Antje

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