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Warum O2 Service
Frage

o2 Testkarte (Aktivierung)

D
Neuling

Guten Abend.

 

Hatte mir jetzt mal die o2 Testkarte bestellt gehabt. Nach 6 Tagen Wartezeit ist sie nun auch eingetroffen. Habe sie direkt in dem passenden Format in mein Handy eingelegt, und wollte diese nun über die Website aktivieren. - Da bekomme ich allerdings gesagt: “ Leider konnten die Daten Ihrer SIM-Karte nicht ermittelt werden. Bitte wenden Sie sich an die Hotline. “

 

Bei der Hotline habe ich nun ebenfalls angerufen, nur habe ich immernoch keine Antwort. - Und Sim Karte ist weiterhin nicht aktiviert.

    5 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • 35643 Antworten
    • 1. Dezember 2022

    Hallo @diablo195x ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Bitte laß’ uns einmal per privater Nachricht die SIM-Karten-Nummer abgleichen. Dann versuche ich es gerne einmal. 

    Bitte schreibe mir  an @o2_Support die SIM-Karten-Nummer und deine vierstellige Kundenkennzahl. 

    Danke schön. 💐

    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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    • D
      diablo195x
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • 35643 Antworten
    • 5. Dezember 2022

    Hallo @diablo195x ,

    da ich keine Antwort per private Nachricht von dir erhalten habe, hoffe ich, dass sich dein Anliegen geklärt hat. 

    Schau dich gerne weiter hier bei uns in der o2 Community um. ⛄

    Hast du schon bei unserem Gewinnspiel mitgemacht ? 

    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    G
    Neuling
    • General8765
    • Neuling
    • 2 Antworten
    • 16. April 2025

    Hallo,

    bei mir tritt das selbe Problem auf. Ich habe mich an  den Support gewendet. Nachdem ich meine Simkarten-Nummer eingesprochen habe wurde ich auf die Mein O2-App verwiesen. Dort kann ich mich aber nicht einloggen da ich noch keine Telefonnummer bzw. O2 Account habe.

    LG

    G
    Neuling
    • General8765
    • Neuling
    • 2 Antworten
    • 17. April 2025

    Jetzt hat es funktioniert 

    o2_Lea
    • o2_LeaModeratorin
    • Moderatorin
    • 4430 Antworten
    • 19. April 2025

    Hallo ​@General8765,

    herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

    Du hast wie im Eingangspost beschrieben auch eine Testkarte bestellt?

    Danke für die Rückmeldung, dass es dann doch noch geklappt hat. Funktioniert weiterhin alles? 

    ​

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