Esim Deaktiviert beim Multicard Deaktivieren

Hallo @Seli66,

du brauchst ein Ersatz eSIM Profil.

LG

Wie komme ich schnell dran? Ich glaube das gerade nicht, ich wollte nur, dass die das Multicard deaktiviert und guck dir mal das Problem an, ich brauche es auch noch unbedingt.
 

Hallo @Seli66,

hast du noch eine aktive SIM, sprich du bist noch erreichbar?

LG

Das es nicht möglich ist, sich einen Profil zu senden, ist auch blöd.
 

Nein Multicard ist Deaktiviert, somit bin ich garnicht mehr erreichbar.

Habe Sicherheitscode auf die zweite Nummer senden lassen, um an die Codes dranzukommen, was ich kopiere und im iPhone einsetzen kann, aber die Codes lassen sich in Zwischenablage Kopieren, aber beim Einfügen ist das nichts. Diese Nummer nutzt meine Frau. Also zwei Verträge bei O2.
 

Hallo @Seli66,

dann verstehe ich nicht, warum die Dame die falsche SIM deaktiviert hat, wenn du nur eine hattest. 🤔

LG

Kann ich denn eine aktive SIM karte die ich einfach neu installieren.
 

Das geht nicht

Hi,

hast du dein Handy mal neu gestartet?

lg

ja habe .

Wie blöd es oft ist mit der Kundenbetreuung , rufe selten an und wenn ich was habe machen die fast immer ein fehler.

Und verstehen auch schwer was man sagt .

Hallo @Seli66,

du brauchst, wie schon geschrieben, ein Ersatz eSIM Profil. Dieses findest du unter SIM verwalten. Den SMS Code zur Aktivierung sendest du dir an das Handy von deiner Frau.

LG

Habe ich ja gemacht, dann kommt obige seite, wenn ich Codes in die Zwischenablage Kopiere ist da hinter kein code was ich im Ophone Einstellung einfügen kann beim Manuellen Eingeben.

Ich warte lieber mal bis morgen und rufe mal an , eine Ersatz E Sim muss ich doch bestimmt bezahlen , kann ich ja nichts dafür das es nicht geht.

Kann ja im Iphone Aktivierungcode eingeben.

SM DP Adresse

und den COde,diese lassen sich aber nicht einfügen nach dem ich die in Zwischenablage Kopiert habe mit dem Iphone.

Kommt das ersatz E sim per Post .

Hallo @Seli66,

nein wird im Online Portal oder in der App, zur Verfügung gestellt.

LG

Danke

Hallo @Seli66 und danke an Vilureef für die tolle Unterstützung hier im Beitrag. 💙

@Seli66 konntest du die Ersatz eSIM mittlerweile erfolgreich im online Portal oder der o2 App abrufen?

Und falls ja, läuft alles korrekt mit der neuen eSIM?
LG Steffen