Bestellung Ersatz e-Sim immer noch in Bearbeitung

Ich habe das gleiche Problem, habe auch ein Thread erstellt.

Bei o2 scheint es gerade massiv zu klemmen.

Hast du auch keine Mails erhalten? Ich habe weder Bestellbestätigung noch sonst was erhalten...sehr merkwürdig alles. Ich hoffe man hilft uns schnell :/

Die Tage mehren sich diese Meldungen. Da scheint was nicht zu laufen. Eine offizielle Antwort habe ich nicht gelesen.

@Mod: Problem E-Sim Bestellung | O₂ Community (o2online.de)

Hallo Daniel_WW,

ich habe bis dato noch keine Rückmeldung bekommen.

Ich habe gestern mit der Technischenhotline geschrieben. Der meinte der Auftrag ist hängengeblieben und es es storniert. Ich soll die Ersatz e-SIM über die App neu beantragen.

Gesagt und auch getan, allerdings hat sich der Status seit gestern 17:30 Uhr nicht geändert. Nach wie vor in Bearbeitung. 
 

Bin gespannt wann ich meine e-SIM erhalte.

Viele Grüße 

E-Man

Das klingt genauso wie bei mir, nur das bei mir schon zig Kollegen die Bestellungen storniert und selbst wieder ausgeführt haben, ich solle bloß nichts per App anklicken oder bestellen, sonst doppelt sich das.

Freue mich schon auf Freitag wenn mein iPhone 15 ankommt von Apple und ich dann keine E-Sim bestellen kann wegen den Problemen aktuell. Nicht cool.

Hoffen wir dass beste

Gleiches Problem hier. 
 

Hallo @Mods,

zur Info:

LG

Guten Morgen,

wie durch ein Wunder 😉, war heute die neue e-SIM in der o2-App erstellt. Ich konnte die Installieren und aktivieren!! hast du noch? 
 

Habt Geduld, es wird schon!!

Ohh Super @E-Man, dass du dich hier meldest. Ich hatte selbst nämlich noch die Info im Kopf, dass vorallem Herausforderungen mit der Versendung des QR-Codes gibt.

Also den Code hattest du auch direkt erhalten und konntest damit ganz normal die eSIM aktivieren?

LG Steffen

Hallo Steffen,

ja😀. Bei mir hat es ca. 48 Stunden gedauert. 
 

Viele Grüße 

E-Man