Hallo
Ich bräuchte euer Schwarmwissen.
Seit Tagen kann ich auf nix zugreifen außer auf die Rechnung.? Es steht dann da…
“Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut“.
Ich wollte eine E-SIM für meinen Appel Watch haben, und soll nun 10,00euro monatlich zahlen, obwohl ich 2 im vertrag habe.?
Was soll ich machen 🙃🙁
Danke schon mal an alle ☺️
Lösung von Sächsin
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Hab das direkt versucht… Aber Nein 😔 leider nicht. Aber danke ☺️
lg
Habe laut der App nicht mal Datenvolumen verbraucht 🤷🏻♀️
Hallo
mich irritiert etwas, dass du die Rechnungen einsehen kannst, den Rest aber nicht. Denn häufig erscheint die von dir genannte Fehlermeldung dann, wenn versucht wird, sich mit dem Community Account anzumelden der mit keinem Datensatz verbunden ist. Dann klappt es zwar mit dem Login, es werden aber keine Verträge angezeigt.
Darum wäre es wirklich interessant, ob du deine Mobilfunknummer als Nutzername für die Anmeldung nutzt.
Du hast auch geschrieben, dass du die Registrierung mit der Rufnummer ausprobiert hast, das jedoch auch nicht geklappt hat. Was war da die Fehlermeldung?
VG
Dennis
Ja extra nochmal geschaut ☺️
magst mal die Fragen von poales und Dennis beantworten? Dein Screenshot ist nicht von der App sondern vom Kundenportal. 😉
In der App ist das selbe 🫣
Darum wäre es wirklich interessant, ob du deine Mobilfunknummer als Nutzername für die Anmeldung nutzt.
Ja mit der Rufnummer
Edit o2_Kathi 26.05.24 Vollzitat entfernt
Du hast auch geschrieben, dass du die Registrierung mit der Rufnummer ausprobiert hast, das jedoch auch nicht geklappt hat. Was war da die Fehlermeldung?
Doch ich kann mich mit der Nummer in der App anmelden. Aber kann außer die Rechnung Nix sehen.🤷🏻♀️
Und es steht immer das selbe da.
Edit o2_Kathi 26.05.24 Vollzitat entfernt
wie heißt dein Tarif?
hast du mehrere Verträge unter einer Kundennummer?
Hallo poales
Nein hab nur den einen vertag.
02 Mobile Unlimited On Demand.
und auch meine Auftragsnummer, kann ich nirgends finden 🤷🏻♀️
lg
Wenn du den
Nein hab nur den einen vertag.
02 Mobile Unlimited On Demand.
Vertrag hast, dann kann das
Ich wollte eine E-SIM für meinen Appel Watch haben, und soll nun 10,00euro monatlich zahlen, obwohl ich 2 im vertrag habe.?
gar nicht sein.
In dem Tarif ist nur die Haupt-SIM kostenlos inklusive, weitere Multicards sind laut aktueller Preisliste
https://www.o2online.de/assets/blobs/tarife/preisliste-mobilfunk-postpaid-allgemein/
für diesen Tarif gar vorgesehen (oder die PL ist, mal wieder, doch nicht so aktuell wie sie sein sollte).
Ohh stimmt der link war sehr hilfreich vielen Dank 😊 Lg
Edit o2_Kathi 26.05.24 Vollzitat entfernt
"Super" Lösung... 👍
Ja schon, aber die störung ist immer noch, bei der app
Guten Morgen
Super, dass Sächsin dir bezüglich der Multicard weiterhelfen konnte 🤝
Hast du damit alle Infos dazu bekommen?
Zu der Fehlermeldung in deinem Online Portal / Mein o2 App habe ich jetzt für dich ein Ticket zur Prüfung eröffnet. Ich hoffe, dass es bald gelöst wird damit du online wieder alles einsehen kannst 🤗
Lieben Gruß
Kathi 🌞
magst du bitte die gesetzte Lösung entfernen, die jetzige ist keine. Danke.
Ob ausversehen oder nicht: meist setzt der Threadersteller sich selber die Lösung in irgendeiner nichtssagenden Antwort die er gegeben hat ( und liked sich nebenbei noch selbst😁)
Ich habe die Lösung nun auf die Antwort von Sächsin gesetzt. 👍😊
Bzgl. des Tickets für die App müsste sich
LG Steffen
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