Hallo O2 Support Team,
meine prepaid Karte wurde gesperrt und lt. O2 online Support archiviert wegen Inaktivität.
lt. O2 online Support ist die Karte zwar archiviert aber die Nummer noch nicht neu vergeben.
ich möchte gerne wissen, wie ich an einer Ersatz Karte mit der gleichen Nummer komme?
beim O2 Shop könnte der Mitarbeiter meine Daten bzw. den Datensatz im System nicht finden und somit kein Ersatz für mich bestellen können.
kann die Nummer reaktiviert werden, sodass der O2 Shop Mitarbeiter an meine Daten kommt und mir ein Ersatz bestellen kann?
ich würde mich sehr freuen, wenn ich meine Nummer wieder haben könnte.
Vielen Dank im Voraus.
Gruß.
Lösung von Anonymous
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