Hi,
ich habe mir heute eine O2 Prepaid Karte geholt. Auf der Verpackung stand, dass Mann einen GB Daten 4Free bekommt. Wo löse ich diesen ein?
Lösung von Bollermann
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welche O2App nutzt du?
wenns nicht geht würde ich den chat nutzen,
hat bei mir immer gut geklappt.
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Na die neue
Und der livechat ist nicht gerade die Lösung da wird mir ständig gesagt das die nichts tun können
Und der livechat ist nicht gerade die Lösung da wird mir ständig gesagt das die nichts tun können
das hatte ich beim Prepaid-Chat noch nie,🤔
bei mir wird der Bonus angezeigt
in der neuen O2App
→ Vertrag
→ Datenvolumen optimieren
→ und dann nach links wischen
Ich kann nichts nach links wischen ich habe da auch nur 4 Tarife die mir angeboten werden von 3,99 - 17,99 € alles dabei nur das GRATIS app Datenvolumen ist nicht zu finden.
magst du ein entsprechenden Screenshot machen?
mit gebuchtem Pack
Natürlich ohne private Daten,
siehst du das “einmalige” Day-Pack L für 5,99€ / 24 Std.?
Von was???
der O2App mit dem gebuchte Pack,
ist der Grundtarif loop?
siehst du das “einmalige” Day-Pack L für 5,99€ / 24 Std.?
Ja ist loop
Und ja ich sehe das Angebot L 5,99€/24std
wenn das kombi -Pack aktiv ist,
muss da ein O2 Moderator mal ein Fehlerticket aufnehmen.🤷🏻
genauso wie das Day-Pack wird der Appbonus angezeigt.
Und was soll das bringen?? Bekomm ich dann mein GRATIS Datenvolumen worum es hier eigentlich geht??
ein O2 Moderator kann dir den Appbonus buchen,
wenns aber bei deinem Account damit immerwieder Probleme gibt,
könnte man über ein Fehlerticket schauen woran das liegt,
muss man aber auch nicht.🤷
Funktioniert eigentlich das Telefonieren über das Pack?
Ja es funzt eigentlich alles nur dieser app Bonus lässt sich nicht finden bzw aktivieren..
Hallo
Danke, dass du dich damit hier an uns wendest 😊
Du hast ja bereits einiges ausprobiert, danke für die ganzen Infos die du hier mit uns dazu geteilt hast. Ich habe nachgeschaut und kann leider nicht erkennen, weshalb du den 500MB App Bonus nicht buchen kannst 🤔 Als Zwischenlösung habe ich dir jetzt manuell 500MB gebucht 💙
Da ich es für dich klären möchte, werde ich nachforschen und nachfragen, woran es liegen kann.
Ich melde mich hier erneut bei dir, sobald ich dazu eine Lösung bekommen / gefunden habe 🤗
Liebe Grüße
Kathi
Hallo, sind wa mal ehrlich, ich habe schon überhaupt nicht mehr damit gerechnet das mir jemand von O2 antwortet.
Vielen lieben Dank für die 500mb und vor allem vielen Dank das sie mir helfen dieses Problem zu lösen..
Ja, das hat leider etwas gedauert
Hier ist immer einiges los, daher kann es etwas dauern bis wir uns melden.
Antworten tun wir aber immer 😎
LG Kathi
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