Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Prepaid 1GB Kostenlos

S
Rang

Hi,

ich habe mir heute eine O2 Prepaid Karte geholt. Auf der Verpackung stand, dass Mann einen GB Daten 4Free bekommt. Wo löse ich diesen ein?

icon

Lösung von Bollermann 11 January 2024, 19:57

Zur Antwort springen

40 Antworten

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Dennis

Hi @Saawmy,

hat mit der Einlösung des Datenvolumens alles geklappt, nachdem Bollermann hier dazu einen Screenshot gepostet hat oder benötigst du noch Unterstützung?

VG
Dennis

C
Rang

Guten Tag..

Leider ist der 1GB App Bonus wieder nicht in meiner App auffindbar und ja ich habe Cookies usw gelöscht und deinstalliert und nei runter geladen habe ich die app auch schon…

Es wäre nett wenn ihr mir bitte dies separat buchen könntet.?

Ich bin den ganzen Tag Arbeiten und wenn ich zu Hause bin ist im livechat niemand mehr da..

Das ist echt blöd das ich jeden Monat immer wieder Anfragen muss.

Aber wäre sehr dankbar wenn sie/ihr es für mich buchen würdet.

Vielen lieben Dank im voraus..

 

MfG 

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

@cideone 

Hast du denn ein Pack S, M, L aktiv? 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
C
Rang

Hey,danke für die schnell Antwort..

ja ich habe einen aktives Pack M..

o2_Solveig

Hallo @cideone ,
schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 😀
Aktuell hats du kein Pack gebucht. 
Ich hatte aber einen anderen Fall, bei dem das 1 GB sich auch nicht buchen ließ. Deshalb hatte ich die Kolleg:innen der Fachabteilung angefragt. 
Hier lautete eine Vermutung, dass der 500 MB App Bonus, den wir schonmal aus Kulanz gebucht hatten, eventuell das 1 GB blockiert. 
Dier 500 MB Bonus ist inzwischen bei dir ausgelaufen. 
Es wäre toll, wenn wir das jetzt einmal austesten könnten.
Sobald du wieder ein Pack S,M, L gebucht hast und dann immer noch nicht den 1 GB APP Bonus in der APP finden kannst, meldest du dich dann bitte erneut hier ? 
Vielen Dank. 🌸
Gruß, Solveig 

 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
C
Rang

Vielen Dank für eure schnelle Antwort.

Ich habe vor 2 Tagen mein Pack wieder erneut gebucht und habe jetzt extra ein bisschen gewartet aber der App Bonus ist dennoch nicht zu sehen..

o2_Solveig

Hallo @cideone ,
vielen Dank. 🌸
Ich frage bei den Kolleg:innen noch einmal an, warum dir der 1 GB Bonus nicht angezeigt wird und melde mich dann wieder hier. 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
o2_Solveig

Hallo @cideone ,
ich habe schon Antwort von den Kolleg:innen. 
Ich muß zugeben, mir ist es leider auch nicht aufgefallen. 
Der 1GB  APP Bonus wird nur angeboten, wenn es ein Tarif aus dem aktuellen Portfolie ist. 
Dieser muß nach dem 05.04.2023 erworben sein. Für Bestandkunden, die davor schon einen Vertrag hatten, gilt das nicht.
(edit o2_Solveig 16.04.2024, 14:55 bei den alten Tarifen gibt es den 500 MB APP Bonus, bei den neuen den 1GB) 
Bei den “alten” Tarifen heißt es auch z.B. “My Prepaid M” , dann gibt es keinen 1 GB APP Bonus. 
Bei den “neuen” Tarifen  heißt es z.B. “Prepaid M” , mit 1 GB App Bonus. 
Du hast jetzt das “My Prepaid M “ Pack gebucht. 
Du solltest aber unter den möglichen Buchungsoptionen angeboten bekommen, dass du in die aktuellen Loop Konditionen um buchen kannst. 
Gruß, Solveig 
 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
poales
Rang

 

...
Bei den “alten” Tarifen heißt es auch z.B. “My Prepaid M” , dann gibt es keinen 1 GB APP Bonus. 

 

@o2_Solveig 

bei den alten Tarifen gabs den App Bonus durchaus,

allerdings mit 500MB.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
C
Rang

Also das ist ja blöd aber schön zu wissen..

 

Selbst die 500mb sind in der App nicht zu finden.

Auch jetzt noch nicht..

Das wäre super wenn man das irgendwie hinbekommen würde.

Aber, ich danke für eure Mühe.

Schönes Wochenende euch noch.

MfG 

poales
Rang

@cideone

bei der neue O2App → geht so zum O2 App-Bonus

  1. Startseite runterscrollen
  2. Details ansehen
  3. Datenvolumen optimieren
  4. buchbare Optionen
  5. wischen 😉

 

 

 

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Sächsin
Rang

@poales man kann auch Screenshots in der neuen App machen 😉

Falls ich dir den Weg beschreiben soll, melde dich kurz...

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
poales
Rang

@Sächsin

ja, gerne,direkt (wie gewohnt) ging nicht.😉

ich hatte aber auch noch keine Lust das weiter zu probieren.

ich vermeide die O2App soweit es geht…...

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
poales
Rang

Der APP Bonus wird nur angeboten, wenn es ein Tarif aus dem aktuellen Portfolie ist. 
Dieser muß nach dem 05.04.2023 erworben sein. Für Bestandkunden, die davor schon einen Vertrag hatten, gilt das nicht. 
Bei den “alten” Tarifen heißt es auch z.B. “My Prepaid M” , dann gibt es keinen 1 GB APP Bonus. 

@o2_Solveig 

aber es gibt noch den 500MB O2 App-Bonus weiterhin.

 

@cideone 

das ist dann der “alte” O2App-Bonus, der aber immernoch gebucht werden kann .😉

 

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Sächsin
Rang

@poales oben rechts auf den Avatar klicken 

 

Dann "Sicherheit & Privatsphäre" auswählen 

 

Dort dann das

 

und einschalten 

 

Achtung:

Die Einstellung bleibt nur solange bestehen bis man den "Abmelden"-Button nutzt zum Beenden/Schließen der App (ich schließe sie einfach durch wegwischen) ... nutzt man den "Abmelden"-Button, muss man sich danach wieder komplett anmelden und auch die Einstellungen für Screenshots wieder erlauben.

 

 

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
poales
Rang

 

nutzt man den "Abmelden"-Button, muss man sich danach wieder komplett anmelden und auch die Einstellungen für Screenshots wieder erlauben.

@Sächsin 

ich danke dir.😎

da ich die App nur nutze wenn unbedingt nötig, (gruseliges Teil)

melde ich mich immer ab,

aber dann gibts jetzt  ja erstaunlich viel Sicherheitsoptionen in der App.🤔

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
C
Rang

Guten Tag zusammen, also ich habe die obengenannten Schritte alle gemacht bin auch bei buchbare Optionen drauf und siehe da , nichts zu finden ich habe da 4 Optionen von my Prepaid Data s / m / L und XL ist alles dabei aber nichts zu lesen von App Bonus 500mb wischen geht auch nicht da ich nur die 4 Optionen habe

poales
Rang

@cideone

hast du denn überhaupt ein aktives My Prepaid S,M oder L-Pack?

bzw.  ein aktives aktuelles O2 Prepaid S,M,L

falls nicht kannst du auch kein O2App-Bonus buchen.

(Das sind die Packs inkl. Telefon- SMS -Flat mit Datenvolumen)

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
o2_Solveig

 @poales ,
ja, da hast du recht.

bei den alten Tarifen gabs den App Bonus durchaus,

allerdings mit 500MB.

Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
o2_Solveig

Hallo @cideone ,
hast du ein aktives Pack ? 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
o2_Solveig

Hallo @cideone ,
melde dich einfach, wenn wir noch etwas tun können. 
Hast du schon an unserem Gewinnspiel teilgenommen ? 

Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
C
Rang

Hallo natürlich habe ich ein aktives pack aber zu finden ist immer noch nichts.

poales
Rang

@cideone

Welches denn?

bitte die genaue Bezeichnung.

bis wann noch gebucht?

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
C
Rang

Noch 10 Tage gültig und gebuchtes pack ist:  O2 my Prepaid M 

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica