Hallo, Leute wer kann mir helfen ich habe Vergessen mein Preapaid Guthaben mit einen kleinen Betrag nachzuladen nun ist alles weg ( erst mal ) wir Telefonieren nur und ich kann nicht jedes halbe Jahr 15€ aufladen da geht das Guthaben ins unendliche. Kann mir jemand sagen wie das Funktioniert?
Danke
Hallo!
"Weg" ist dein Guthaben nicht, es ist vermutlich nur eingefroren, weil die Gültigkeit des Guthabens abgelaufen ist.
Um einen kleinen Betrag ab 1 Cent aufladen zu können, musst du die Banküberweisung nutzen und im Verwendungszweck deinen persönlichen Verwendungszweck eintragen: https://www.o2online.de/service/guthaben-aufladen/
Um diesen zu bekommen, müsstest du eine SMS an die 56656 senden. Da aber die Gültigkeit deines Guthabens abgelaufen ist, geht es nicht.
Du müsstest die Kundenbetreuung anrufen und nachfragen (0176/888 55 282) oder nutze den o2 Live Chat: https://www.o2online.de/chat-auswahl/
Hallo
da deine Frage mittlerweile ein wenig her ist: Hast du, wie von 
Viele Grüße Katy
Hallo, Ja das habe ich gleich am nächsten Tag, leider ist das Eingetrehten was ich vermeiden wollte das ich 15€ Aufladen muss. Es war ja noch genug Geld drauf und hätte für das kommende halbe Jahr gereicht wir sind beide schon älter und nutzen das Handy nur für kurze Infos oder meine Frau ruft mich von Arbeit an wann ich sie Abholen soll alles andere machen wir über Wlan. Ich muss zusehen das ich eine Telkom Karte bekomme ich habe schon lange eine und bin Zufrieden, Die wird auch nicht gleich gesperrt wenn ich mal kein Geld drauf habe & ich habe den Druck nicht halbjährlich aufzuladen.
MfG. Olaf
Schade! Offensichtlich hast du meinen Beitrag nicht gelesen.
Auch die Telekom sperrt die Karten und die Telekom verlangt eine Mindestaufladung von 5 Euro.
Hallo
ich verstehe, dass wenn man sein Handy nur selten nutzt, Aufladen ein Umstand sein kann. Jedoch kann ich dich vielleicht hier ein wenig beruhigen. Das Guthbaben, welches du aufgeladen hast, geht dir selbstverständlich nicht verloren. Es ist auf deiner Prepaid-Karte zwar für dich hinterlegt, jedoch kannst du es dir zu jedem Zeitpunkt auch auszahlen lassen. Beachte hierbei aber bitte, dass die Guthabenauszahlung der letzte Weg ein sollte, da die SIM-Karte nach Auszahlung abgeschaltet wird.
Schau mal hier sind noch einige Informationen Rund umd das Thema Aktivitätszeitfenster, Guthaben und auch Guthabenauszahlung.
Viele Grüße Katy
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
