Hallo,
folgendes Problem: beim Aufräumen haben ich noch drei o2 Loop Cashcodes gefunden, die ich gerne einlösen wollte. Allerdings kommt bei allen drei Codes die Fehlermeldung "Diese Aufladekarte ist ungültig". Die Codes wurden 2015/2016 bei Lotto bzw. einmal bei der deutschen Post gekauft. Alles 12-stellige Aufladenummern. Die Simkarte ist eine o2 Freikarte.
Sowohl der Weg über die *103* Aufladenummer # als auch der Weg über den Kontoserver geben die gleiche Fehlermeldung raus.
Möglicherweise gab es eine Systemumstellung bei o2, dass die Codes nicht erkannt werden. Ich denke mal, dass hier nur ein Moderator helfen kann.
Falls ich noch eine andere Möglichkeit übersehen habe, gerne mitteilen. Danke.
Seite 2 / 2
O2-Aufladekarten wurden in mehreren Supermarkten/Tankstellen/Kiosks verkauft. Theoretisch sind alle solche Stelle gleichwertig.
- 23351 Antworten
-
9 November 2022
Vielleicht kannst du die Karte ja noch umtauschen, dazu einfach im Geschäft noch einmal nachfragen.
Nein, das Risiko geht kein Händler ein ... sorry!
- Moderatorin
- 15473 Antworten
-
9 November 2022
Hallo
das war mir in der Tat neu, wir haben ja sonst mit Netzclub eigentlich nichts zu tun.
Auf jeden Fall solltest du das im Geschäft reklamieren, wenn dir dort eine ungültige Aufladekarte verkauft wurde. Wir können in diesem Fall leider nichts ausrichten.
Viele Grüße
Giulia
Seite 2 / 2
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
