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Änderung der Rückrufnummer einer Dsl-Bestellung

J
Rang
Hallo,

Ich möchte die Kontaktnummer ändern, die ich bei meiner Dsl-Bestellung angegeben habe.

Wo kann ich die Informationen ändern?

Danke!
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Lösung von o2_Katja 13 September 2019, 15:59

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29 Antworten

R
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Hallo Sven,

habe die Kundenbetreuung angerufen und mit einer Dame gesprochen.

Dieser habe ich die Änderung durchgegeben.

Es wurde mir zugesagt, daß dies in meinen Daten geändert wird.

Wenn ich mich einlogge sehe ich in meinen Daten aber nach wie vor die falsche Rufnummer.

Falls ihr tätig werden könnt, wäre ich euch dankbar.

Viele Grüße

Rentner50

Bumer
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@Rentner50 

deine Rufnummer kannst du selber in deinen Kontaktdaten ändern.

VG der Waldi

V
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Hallo,

habe die Kundenbetreuung angerufen und mit einer Dame gesprochen.

hast du dich weiterverbinden lassen? Und wo genau siehst du die Nummer. Bist du schon O₂ Kunde?

LG

-
o2_Sven

Hallo @Rentner50 ,

als Kontaktrufnummer für den Schalttag ist am 29.11. eine Rufnummer mit 709 am Ende eingetragen worden, beziehst du dich dann vielleicht auf die normale Kontaktrufnummer? Wobei die hier eingetragene Nummer mit Endung 727 für mich auch nach einer Mobilfunk und nicht einer Festnetznummer aussieht.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr

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