Hallo,
Ich wollte meinen Ratenplan einsehen .. leider kann ich dies nicht. Ich werde von dem mein o2 bereich immer auf hilfe.o2online weitergeleitet.
gibt es eine andere Möglichkeit ? Hab mich auch erneut registriert mit der Vertragsnr, aber da auch das selbe.
Mir ist nur wichtig zu wissen, wieviel jeweils noch offen ist und dies dann vorzeitig evtl abzuzahlen.
Lösung von Vilureef
Hallo,
du hast auch wirklich die richtige Vertragsnummer registriert? Dann sollte auch der Ratenplan zu sehen sein. Eine Weiterleitung hier her, deutet auf einen Interessenten Login hin. Logge dich bitte hier aus, und registriere die richtige Vertragsnummer.
https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/my-handy
LG
Hallo,
du hast auch wirklich die richtige Vertragsnummer registriert? Dann sollte auch der Ratenplan zu sehen sein. Eine Weiterleitung hier her, deutet auf einen Interessenten Login hin. Logge dich bitte hier aus, und registriere die richtige Vertragsnummer.
https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/my-handy
LG
Hallo
schön, dass du dich wieder bei uns meldest. 
Hast du die Registrierung über
Sobald die Anmeldung mit den Vertragsdaten abgeschlossen ist, kannst du auch alle Informationen dazu einsehen.
Melde dich gern nochmal, wenn wir dich weiter unterstützen können.
Viele Grüße
Vivian
Hallo,
Mir ist aufgefallen, das Zahlungen, die man selbst für ein myHandy gerät nicht mehr verbucht werden und such nicht wie sonst unter Ratenplan abgezogen werden. Ausserdem kann ich meinen Ratenplan zu meinem neuen Google Pixel 7 Pro in Snow bisher immer noch nicht einsehen.
Nicht gebuchte Zahlungen in Höhe von 18 € betreffen die Vertragsnummer: 11**** • Samsung a52 128gb
Fehlender Ratenplan betrifft Vertragsnummer: 12****
Bitte daher um Richtigstellung des Kontostands also die Buchung der 18 € und beim Google Pixel 7 Pro die Sichtbarkeit des Ratenplans.
Gruß Frank
Edit: o2_Dennis 10.12.22 / 19:10 Uhr / Vertragsnummern entfernt
Hallo
die Aktualisierung der Anzeige findet zeitverzögert statt. Es ist darum möglich, dass es etwas dauert, bis deine Zahlung ersichtlich ist.
Für das Google Pixel 7 Pro hattest du eine separate Registrierung eines Mein o2 Accounts durchgeführt? Dies ist notwendig, dass die Geräte nicht zusammen unter einem Account aufgeführt werden.
VG
Dennis
Hallo
willkommen in der o2 Community. 💙
Bist du dem ersten Beitrag, also der Lösung in diesem Beitrag gefolgt und hast dich richtig registriert?
Liebe Grüße
Lea
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