Hallo, ich habe einen Vertrag bei o2 mit 01525... Und vor kurzem einen neuen Vertrag bei Media abgeschlossen, ebenfalls über o2. Das Formular habe ich schon letzte Woche heruntergeladen und an o2-RUFNUMMERNMITNAHME gesendet. Als Antwort erhielt ich, dass es nicht möglich ist, da keine Portierungserklärung hinterlegt ist.
Wie löse ich nun das Problem? Bitte um Unterstützung, da mein Vertrag am 16.09.25 ausläuft.
Dankeschön im voraus
Lösung von TonyTon
Hallo Manga,
vielen Dank für deine Nachfrage! Ich habe gestern morgen eine Rückmeldung von o2 Kundenservice erhalten, dass die Rufnummermitnahme erfolgen wird zum Vertragsende ab dem 16.04.25.
Somit hat es nun alles erfolgreich geklappt.
Dankeschön dennoch an euch, für die Unterstützung.
LG TonyTon
+10
16.9. oder 16.4.?
Wenn du die Rufnummer zu "sofort" auf den Neuvertrag portieren wolltest, hättest du vorher das opt in setzen müssen. Sollte der 16.4. gemeint sein, lohnt es sich nicht mehr.. beauftrage die Portierung zum/nach Vertragsende
Hallo
willkommen in der o2 Community. Schön, dass du hier schreibst. 🙂
Hast du inzwischen die Portierung erfolgreich auf den Weg bringen können oder können wir dir noch behilflich sein?
Grüße
Manga
Hallo Manga,
vielen Dank für deine Nachfrage! Ich habe gestern morgen eine Rückmeldung von o2 Kundenservice erhalten, dass die Rufnummermitnahme erfolgen wird zum Vertragsende ab dem 16.04.25.
Somit hat es nun alles erfolgreich geklappt.
Dankeschön dennoch an euch, für die Unterstützung.
LG TonyTon
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