Hallo zusammen,
ich hatte am 20.10. eine Apple Watch Ultra bestellt und auch die Eingangsbestätigung sofort per Mail bekommen. Da die zweite Mail(wie in der ersten angekündigt) ausblieb, hab ich mich an den Supportchat gewandt und dort wurde mir mitgeteilt, das die Bestellung aufgrund einer angeblich negativen Bonität nicht durchging.
Ist es normal, das man daraufhin keinerlei Benachrichtigung erhält und sozusagen im Regen stehen gelassen wird? Muss ich noch was unternehmen oder wird diese Bestellung automatisch als storniert angesehen?
Ich bin seit nun mehr als 16 Jahren Kunde bei o2, hab meine Rechnungen immer bezahlt und auch schon einige Smartphones oder anderes Zubehör ohne Probleme über die MyHandy Ratenzahlung abbezahlt. Noch nie hatte ich Probleme mit o2.
Lohnt es sich, die Bestellung nochmal zu tätigen, in der Hoffnung, sie geht diesmal durch?
Viele Grüße,
Tobi
