Hallo ihr Lieben Mitglieder und o2 Team, ich habe gestern eine Bestellung gemacht mit ein iPad sowie den Pencil pro mir wurde auch beides bestätigt und heute schaue ich in der Bestellung nach das iPad wurde Versand und der Pencil pro wurde storniert was ist das dass das gemacht wurde? Verstehen tue ich es leider nicht! Lieben Dank für die Antworten schon mal.
Lösung von Bumer
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Hallo und 💙 Willkommen in der “Community”
sei froh das es nicht andersherum ist und das iPad storniert und der Pencil Genehmigt wurde, ist auch schon vorgekommen, jedoch was will man mit dem Pencil wenn man kein iPad hat 😄
Kannst am Dienstag die “Bestell-Hotline” unter 089 78 79 79 409 kontaktieren und dort mal nach dem wieso, weshalb warum fragen.
VG
es kann auch sein das beide Bestellungen zu einer zusammengefasst wurden und deshalb jetzt bei einer storniert steht. Warte die Lieferung ab.
sei froh das es nicht andersherum ist und das iPad storniert und der Pencil Genehmigt wurde, ist auch schon vorgekommen, jedoch was will man mit dem Pencil wenn man kein iPad hat 😄
Ja das stimmt da hast du recht das es nicht andersrum passiert ist! Was will man mit einen Pencil und man hat das iPad nicht dazu.
Edit o2_Antje: Vollzitat gekürzt
Richtig beide Bestellungen wurden zusammengefasst deshalb wurde eine Storniert.
Liebe Grüße
es kann auch sein das beide Bestellungen zu einer zusammengefasst wurden und deshalb jetzt bei einer storniert steht. Warte die Lieferung ab.
Ja das habe ich mir auch schon gedacht und hoffe das es auch so ist! Ich warte einfach ab wenn die Produkte oder das Produkt hier ankommt und gebe euch dann Bescheid!
Richtig beide Bestellungen wurden zusammengefasst deshalb wurde eine Storniert.
Liebe Grüße
Ok ich warte einfach ab und werde sehen! Das hatte ich nämlich noch nie, na gut ich habe sonst auch immer nur eine Sache gekauft und nicht gleich zwei!
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.
Super, dass du hier bereits so tolle Unterstützung erhalten hast.
Was hier bereits vollkommen richtig vermutet wurde, kann ich an dieser Stelle final bestätigen.
Die Bestellungen wurden zusammengelegt, du wirst also iPad und Pencil erhalten.
Unsere Kommunikation ist bei der Zusammenlegung von Bestellungen aktuell noch ausbaufähig, entschuldige bitte die entstandene Verwirrung.
Gruß
Antje
Was hier bereits vollkommen richtig vermutet wurde, kann ich an dieser Stelle final bestätigen.
Die Bestellungen wurden zusammengelegt, du wirst also iPad und Pencil erhalten.
Ok dann haben die anderen lieben Mitglieder richtig gelegen und ich bin froh das mir so schnell weitergeholfen wurde von euch lieben lieben Dank an euch alle und lieben Dank an dich Antje! Ich werde trotzdem euch bescheid geben wenn das Paket hier angekommen ist!
Edit o2_Antje: Vollzitat gekürzt
Ich werde trotzdem euch bescheid geben wenn das Paket hier angekommen ist!
Unbedingt, ich bin gespannt wie dein erster Eindruck ist und wünsche dir noch ein schönes Restwochenende.
Gruß
Antje
Guten Morgen
Hallo
den Verbesserungsvorschlag haben wir bereits an die Kolleg:innen des Fachbereichs weitergeleitet. 🤗
Liebe Grüße Bianca
Ich werde trotzdem euch bescheid geben wenn das Paket hier angekommen ist!
Unbedingt, ich bin gespannt wie dein erster Eindruck ist und wünsche dir noch ein schönes Restwochenende.
Gruß
Antje
Hallo liebe Antje und ihr lieben die mir zeitgleich geantwortet haben! Das Paket kam heute an ich habe glaube ich vorgestern oder gestern von o2 eine email bekommen wo beide Produkte aufgelistet wurden und heute kam das Paket an und wie erfreut es waren beide Sachen drin! Ich habe es leider nicht entgegen nehmen können da ich arbeiten war,aber mein Freund hat es entgegen genommen und abends habe ich es dann mir angeschaut und bin von beiden sehr begeistert auch von der Verpackung von dem Pencil pro die sieht toll aus und genau die habe ich gehofft das es sie wird 😅👍🤗!Also lieben Dank noch mal an alle für eure Hilfe und antworten.
Toll, dass mit der Lieferung alles geklappt hat und dir die beiden Produkte so gut gefallen
Liebe Grüße Bianca
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