Hallo und  Willkommen in der “Community” @Nise1987,

sei froh das es nicht andersherum ist und das iPad storniert und der Pencil Genehmigt wurde, ist auch schon vorgekommen, jedoch was will man mit dem Pencil wenn man kein iPad hat 

Kannst am Dienstag die “Bestell-Hotline” unter 089 78 79 79 409 kontaktieren und dort mal nach dem wieso, weshalb warum fragen.

VG

@Nise1987 

es kann auch sein das beide Bestellungen zu einer zusammengefasst wurden und deshalb jetzt bei einer storniert steht. Warte die Lieferung ab.

Ja das stimmt da hast du recht das es nicht andersrum passiert ist! Was will man mit einen Pencil und man hat das iPad nicht dazu.

Edit o2_Antje: Vollzitat gekürzt

Richtig beide Bestellungen wurden zusammengefasst deshalb wurde eine Storniert. 

Liebe Grüße 

Ja das habe ich mir auch schon gedacht und hoffe das es auch so ist! Ich warte einfach ab wenn die Produkte oder das Produkt hier ankommt und gebe euch dann Bescheid!

Ok ich warte einfach ab und werde sehen! Das hatte ich nämlich noch nie, na gut ich habe sonst auch immer nur eine Sache gekauft und nicht gleich zwei!

Hallo @Nise1987,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Super, dass du hier bereits so tolle Unterstützung erhalten hast.
Was hier bereits vollkommen richtig vermutet wurde, kann ich an dieser Stelle final bestätigen.
Die Bestellungen wurden zusammengelegt, du wirst also iPad und Pencil erhalten.
Unsere Kommunikation ist bei der Zusammenlegung von Bestellungen aktuell noch ausbaufähig, entschuldige bitte die entstandene Verwirrung.

Gruß
Antje

Ok dann haben die anderen lieben Mitglieder richtig gelegen und ich bin froh das mir so schnell weitergeholfen wurde von euch lieben lieben Dank an euch alle und lieben Dank an dich Antje! Ich werde trotzdem euch bescheid geben wenn das Paket hier angekommen ist!

Edit o2_Antje: Vollzitat gekürzt

@Nise1987 Sehr gerne :)

Unbedingt, ich bin gespannt wie dein erster Eindruck ist und wünsche dir noch ein schönes Restwochenende.

Gruß
Antje

Guten Morgen @o2_Antje ja vielleicht sollte o2 in Zukunft eine E-Mail an den Kunden versenden das die Bestellung zusammengefasst wurde. 

Hallo @0179LoopUP,
den Verbesserungsvorschlag haben wir bereits an die Kolleg:innen des Fachbereichs weitergeleitet.
Liebe Grüße Bianca

Hallo liebe Antje und ihr lieben die mir zeitgleich geantwortet haben! Das Paket kam heute an ich habe glaube ich vorgestern oder gestern von o2 eine email bekommen wo beide Produkte aufgelistet wurden und heute kam das Paket an und wie erfreut es waren beide Sachen drin! Ich habe es leider nicht entgegen nehmen können da ich arbeiten war,aber mein Freund hat es entgegen genommen und abends habe ich es dann mir angeschaut und bin von beiden sehr begeistert auch von der Verpackung von dem Pencil pro die sieht toll aus und genau die habe ich gehofft das es sie wird !Also lieben Dank noch mal an alle für eure Hilfe und antworten.

Toll, dass mit der Lieferung alles geklappt hat und dir die beiden Produkte so gut gefallen @Nise1987. Melde dich gerne wieder wenn du noch einmal Hilfe brauchst.
Liebe Grüße Bianca