Apple watch ultra bestellt aber nur leere verpackung erhalten

Hallo @KainePanik, das hört sich ja überhaupt nicht gut an. :(

WIid sich aber mit Sicherheit klären könne. Als du Kontakt mit dem Kundenservice hattest, wurde bereits darüber gesprochen, dass man dir eine eidesstaatliche Versicherung zukommen lassen wird?

LG Steffen

Hallo Steffen, 

ja das hat man mir so gesagt. Bis jetzt ist aber noch nichts angekommen. Ich habe das Paket jetzt erstmal zur Schadensfeststellung zur DHL gegeben und warte dann jetzt ab. Da vergeht einem wirklich die Freude auf die neue Uhr! :( 

Die gute Nachricht… es gibt kein Netzteil mit der Uhr…

Der Rest ist echt ärgerlich…

Hallo @KainePanik,

halte uns dazu hier gerne auf dem Laufenden. Hat dich unsere Fachabteilung dazu inzwischen kontaktiert und hast du die notwendigen Unterlagen erhalten oder wartest du weiterhin auf eine Rückmeldung dazu?

VG
Dennis

Hallo, ja die Fachabteilung hat sich gemeldet und mir ist Tage vor Ablauf der Frist die Unterlagen zukommen lassen! Liegt jetzt alles bei DHL und ich warte da auf die schadensbeschreibung um dies mit der eidesstattlichen Versicherung zu o2 zu senden! 
Also immer noch keine neue Uhr, aber immerhin hat sich was getan! 
 

genau den gleichen Fall hatte ich bei einem anderen online Händler, da hatte auch ein DHL-Langfinger eine Smartwatch abgegriffen, hier war der Geldwert aber deutlich geringer nur knapp 120€ aber trotzdem dehr ärgerlich, ich weiß wie du dich fühlst. bei mir hat die ganze Sache mit DHL über 3 Monate gedauert.

hoffe bei dir geht das schneller.

@mastercheef6000 vielen Dank für deinen Erfahrungsbericht. 
Denke wir sind uns alle einig, das es super ärgerlich ist und einfach nur traurig, dass so etwas passieren kann.

@KainePanik wie schaut es aus? Was ist seit deinem letzten Post passiert? Gibt es eine neue Entwicklung?

LG
Michael

Hallo zusammen, 

bis jetzt gibt es keine Neuigkeiten. Ich habe die eidesstattliche Versicherung zusammen mit Ausweis und DHL Schadensanzeige zu o2 gesendet und seither nichts mehr gehört. Ich hoffe es tut sich bald was. So ganz ohne Gerät und trotzdem zahlen ist wirklich nicht schön! 
 

Hallo @KainePanik dank dir für deine prompte Antwort. 😊
Habe nachgesehen, deine Unterlagen sind angekommen und wurden an die Fachabteilung weitergeleitet.
Du solltest die Tage eine Antwort erhalten.

LG
Michael