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Zwei Kundennummern zusammenführen

J
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Guten Tag, ich habe unter zwei verschiedenen Kundennummern mehrere Verträge bei O2 und möchte diese gern zusammenlegen. Was muss ich tun? Beste grüße jblume

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Lösung von Bollermann 29 March 2021, 12:44

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5 Antworten

Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Das kostet je Vertrag 30/35€ . Könnte aber im Rahmen einer Vertragsverlängerung kostenfrei werden.

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3

Laufen beide Verträge auf dich? Dann kannst du über die Kundenbetreuung (Hotline oder die Moderatoren hier) eine Kontenzusammenführung beauftragen. Diese kostet einmalig 29,99€.

V
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Hallo,

wieviel Verträge möchtest du denn insgesamt unter einer Kundennummer haben? Mehr als 5 sind nicht vorgesehen. Alles andere hat dir @Bollermann schon beantwortet.

LG

-
J
Rang

Hallo zusammen, vielen Dank für die schnellen Infos. Tatsächlich habe ich insgesamt sechs Verträge. Laut Vilureef muss ich dann wohl mit zwei Kundennummern (weiter)leben?! Beste Grüße jblume

o2_Maria

Hallo @jblume_mobilfunk ,

 

Willkommen in der Community. 

 

Du hast hier ja schon die richtigen Antworten halten, dem kann ich nichts hinzufügen. :wink:

Danke an @Bollermann , @stefanniehaus und @Vilureef . :bouquet:

 

Liebe Grüße Maria

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