Hallo,
mich würde interessieren, wieso bei mir immer steht, ich hätte zusätzlich 0,1MB verbraucht, obwohl mein Datenvolumen nicht aufgebraucht ist?
In der Ansicht für meine Rufnummer sind auch 0,1MB weniger angegeben, als im Gesamtverbrauch. Wer verbraucht denn die 0,1MB, wenn nicht meine Nummer?
Vielen Dank schon einmal vorab.
Vor zwei Tagen passte der Verbrauch und der Gesamtverbrauch auch irgendwie nicht zusammen.
Lösung von o2_Alina
Hallo
willkommen in unserer Community & danke das du dich meldest!
Bei dem Zusatzverbrauch handelt es sich um einen Anzeigefehler den ich an die entsprechende Fachabteilung weitergegeben habe damit das bereinigt wird.
Tut mir leid wenn dich das verwirrt hat.
Liebe Grüße,
Alina
Hallo,
dieses Problem soll es wohl schon länger geben bzw eigentlich längst behoben sein. Nun sehe ich dies auch bei mir. 1MB verbrauch, obwohl noch Datenvolumen vorhanden ist.
Warum ist das so?
Lg
deri
Edit Vilureef: doppelte Beiträge zusammengelegt! Beachte bitte die Netiquette! 4.3.23/16:11
Ich frage mal was jetzt genau das Problem ist. Es ist eine Anzeige mehr nicht. Natürlich wäre es schön zu wissen wofür diese eingebaut wurde - ein Problem ist es ABER nicht.
Hallo
schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest 😀
Leider besteht das “Anzeige-Problem” in einigen Fällen weiterhin.
Die Kolleg:innen arbeiten an einer Lösung.
Wann diese erfolgen wird, kann ich nicht sagen.
Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag 🌞
Gruß, Solveig
Hallo
vielen Dank für deinen Hinweis. Leider tritt der Anzeige Fehler bei einigen Kunden noch auf. Unsere Techniker:innen sind informiert und arbeiten an einer generellen Lösung.
Viele Grüße Bianca
Nun ist es aber kein Anzeigefehler mehr, sondern vermeintlich die Anzeige von Zero Rated. Was alles dazu zählt, darüber schweigt o2 beharrlich. Lieber wird angeregt, das auszublenden. Falls jemand also evt. im Ausland ungewöhnliche Internetkosten hat, sollte er hier mal rein prüfen.
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