Meine Option Prepaid S wurde automatisch verlängert aber ich habe nur 3,5 GB DV anstatt 6GB. Aber die vollen 9,99 Euro vom Konto abgezogen. Was ist zu tun?
Gelöst
zu wenig Datenvolumen erhalten
Lösung von poales
moin, zu welchem Zeitpunkt hast du die Packbuchung das letzte mal geändert?
je nachdem gelten unterschiedliche Verlängerungsoptionen.
zum Beispiel nur für 12 Wochen
die neue Tarife findest du hier, 3€ teurer, aber mit gebremster Weitersurf-Option
um die neuen Tarife zu nutzen, musst du das laufende Pack beenden
und dann neu buchen.
Vorsicht, Packs könne zu sofort oder zum Laufzeitende deaktiviert werden.
wenn du das Pack zu. sofort abbestellst, verfällt die Rest Laufzeit und der Packbetrag.
- Profi
- 11817 Antworten
- Lösung
moin, zu welchem Zeitpunkt hast du die Packbuchung das letzte mal geändert?
je nachdem gelten unterschiedliche Verlängerungsoptionen.
zum Beispiel nur für 12 Wochen
die neue Tarife findest du hier, 3€ teurer, aber mit gebremster Weitersurf-Option
um die neuen Tarife zu nutzen, musst du das laufende Pack beenden
und dann neu buchen.
Vorsicht, Packs könne zu sofort oder zum Laufzeitende deaktiviert werden.
wenn du das Pack zu. sofort abbestellst, verfällt die Rest Laufzeit und der Packbetrag.
Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Einer Person gefällt das
- Moderator
- 9874 Antworten
Hi
dank dir für deine Anfrage zu deinem Prepaid Vertrag.
poales konnte dir ja bereits eine Antwort geben. Konnte deine Anfrage dadurch bereits gelöst werden, oder ist da noch etwas übersehen wurden, bei dem ich dir helfen kann?
VG
Michael
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