Guten Tag,
ich habe vorgestern mit dem Kundenservice von Telefonica telefoniert, wurde weitergeleitet und habe erneut geschildert, dass ich umziehe und daher schnellstmöglich meinen alten DSL-Vertrag in die neuen Wohnung mitnehmen möchte.
Gestern habe ich nun eine Email bekommen mit den Angaben eines neuen Vertragsabschlusses, der wie folgt heißt: Tarif O2 Blue Data M Flex Online.
Handelt es sich in diesem Fall tatsächlich um die Mitnahme meines alten DSL-Vertrages oder wurde mir ein Handyvertrag zugesendet?
Ich hoffe, dass meine Sorge unbegründet ist. Ich wäre sehr erschrocken, wenn mein Anliegen derart falsch interpretiert wurde, was ich mir kaum vorstellen kann! :/
Da ich im ganzen Internet keine Emailadresse des Kundenservices gefunden habe, bin ich um jede Einschätzung und Unterstützung dankbar!
Liebe Grüße
Christian