Hallo o2 Team,
vielleicht kann mir hier jemand helfen..
Ich habe am Samstag 30.11.2019 einen Vertrag im Saturn Shop gemacht.
Diesen würde ich gerne Widerrufen.
Das IPhone 11 habe ich noch nicht erhalten, ebenso wurde die SIM Karte noch nicht freigeschalten.
Ich war direkt am Montag den 02.12.2019 im Saturn Shop und habe dort mit dem Geschäftsführer gesprochen, er meinte er würde aus Kulanz zurücktreten und den Widerruf annehmen, aber es müsste auch die Zustimmung von Ihnen (o2) kommen.
Saturn hat Ihnen am 02.12.2019 ein Fax mit meinem Widerruf zugeschickt (PDF /Widerruf + Unterschrift vom Geschäftsführer Saturn Shop + Datum)
Ich habe gestern auch angerufen und nachdem aktuellen Stand gefragt, leider ist aber noch nichts bei Ihnen im System eingetragen bezüglich des Widerrufs, deshalb möchte ich es auf diesem Wege nochmal versuchen und mich erkundigen.
Da die Widerrufsfrist nur 14 Tage sind, bräuchte ich bald eine Antwort von Ihnen.
Ich hoffe und bitte Sie dass auch Sie vom Vertrag zurücktreten, Saturn hat diesem schon zugestimmt
LG S.