Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertrag widerrufen - in Shop abgeschlossen

krischris
Rang
Hallo zusammen,

kann man einen Vertrag, den man im o2 Shop abgeschlossen hat innerhalb der 14-tägigen Frist widerrufen? Wir wurden falsch beraten und möchten dies gern widerrufen. Ein Blatt bezüglich des Widerrufsrechts hing bei unserm Vertrag hintendran. Den Widerruf habe ich bereits per E-Mail geschrieben, bis jetzt aber nur eine Eingangsbestätigung erhalten und morgen läuft die Frist aus.
Danke für eure Antworten.
icon

Lösung von o2_Jelena 6 August 2019, 14:28

Zur Antwort springen

4 Antworten

bs0
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Nein, im Shop hat man kein Widerrufsrecht.
In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Jelena
Hey @krischris,

bei Vertragsabschlüssen für reine Mobilfunkverträge gibt es in Shops kein Widerrufsrecht. Du kannst natürlich trotzdem nochmal hin und den Kollegen deine Situation schildern, vielleicht findet sich ja eine Lösung.

Hast du einen Mobilfunkvertrag in Kombination mit einem Gerät abgeschlossen, gilt ein 14tägiges Widerrufsrecht. Voraussetzung: Der finanzierte Betrag für das Gerät liegt bei über 200 Euro (Gesamtpreis - Anzahlung = über 200 Euro)

Viele Grüße, Jelena
krischris
Rang
Danke für die Antwort, der Vertrag wurde mit Handy über 200 Euro in einem Partnershop abgeschlossen. Dort wurde mir allerdings gesagt, das man nicht widerrufen kann.
bielo
Rang

Eventuell wissen sie das nicht. Widerrufsbelehrung Mobilfunk (Privatkunden). Schreib zusätzlich das mit drauf, was Jelena als zweites schrieb.

 

Edit: o2_Dennis 16.05.23 / Link aktualisiert

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica