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Warum O2 Service
Gelöst

Warum bekomme ich von O2 Anrufe?


gude
Neuling
  • Neuling
  • 4 Antworten
Ich habe bei "Nutzung der Daten" ausgeschlossen, dass ich von O2 telefonisch kontaktiert werde.

Auch der Hotline habe ich dies bereits gesagt.

Warum bekomme ich trotzdem permanent Anrufe von O2 wegen Vertragsverlängerung?

Lösung von o2_Chantal

Hallo gude,

die Nummer gehört zu uns.

Lieben Gruß,

Chantal

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War das hilfreich für dich?

9 Antworten

stefanniehaus
Profi
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Woher weißt du, dass die Anrufe von o2 kommen? Und woher weißt du, dass es im eine VVL geht?

Wann hast du die Kontakterlaubnis entzogen?


gude
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 23. Juli 2015
Hallo, danke für die schnelle Antwort.

Die Nummer ist 08002702772 und gehört zu O2 laut Suchmaschinen. Der Anrufer stellt sich als O2 Mitarbeiter vor und bietet eine Vertragsverlängerung an.

Die Kontakterlaubnis habe ich schon vor Jahren entzogen und habe bei jedem Anruf von O2 erneut darauf hingewiesen. Gruß


o2_Marc
  • Team
  • 19198 Antworten
  • 23. Juli 2015
Hi gude,

belästigen wollen wir dich natürlich nicht. ☹️

Ist der Kontaktweg auch bereits hier nicht mehr ersichtlich? Klick

Gruß,

Marc


gude
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 24. Juli 2015
Hallo Marc,

das macht ihr aber und zwar täglich. 😀

Der Link führt mich lediglich zur Startseite "mein O2".

Ich denke du meinst die "Nutzung der Daten".

Hier ist lediglich Emaikontakt bei "Verwendung der Bestandsdaten für alle o2 Produkte" angehakt.

Und das ist so seit Jahren.

Gruß


o2_Michael
  • Team
  • 6326 Antworten
  • 24. Juli 2015
Hallo gude,

das ist natürlich merkwürdig. 😀 Hast du schon einen Anrufer sprechen können und ihm gesagt, dass du keine weiteren Anrufe wünscht?

Beste Grüße

Michael


gude
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 9. Oktober 2015
Hallo,

ja, mehrmals. Jetzt bekomme ich wieder Anrufe von 0176 88888 669.

Sie sagen, sie seien von O2.

Ist es wirklich eine Nummer von O2?

Dann werde ich bald juristisch dagegen vorgehen müssen.

Ist es keine Nummer von O2?

Dann sollte O2 gegen die Firma vorgehen, da sie sich mit O2 melden.

Wie ist es?

Gruß


o2_Christian
  • Team
  • 7368 Antworten
  • 10. Oktober 2015
Hallo gude,

hast Du evtl., neben der Rufnummer mit der Du hier im Forum registriert bist, noch weitere Verträge bei uns, die unter einer anderen Kundennummer laufen?

Gruß,

Christian


gude
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 12. Oktober 2015
Hallo,

NEIN, gibt es nicht. Ich werde auch explizit auf meinen auslaufenden Vertrag angesprochen.

Gehört  0176 88888 669 nun zu euch oder nicht?

Ich bitte um Beantwortung der Frage!


o2_Chantal
  • Team
  • 2913 Antworten
  • Lösung
  • 14. Oktober 2015
Hallo gude,

die Nummer gehört zu uns.

Lieben Gruß,

Chantal


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