Hallo,
Ich habe am 23.12.20 meine Kündigung vorgemerkt und ich habe versucht, telefonisch die Kündigung zu bestätigen. Aber die telefonische Bestätigung war nicht möglich. Ich habe 2 Stunden gewartet, aber ich konnte niemanden erreichen. Deswegen habe ich am 29.12.20 meine Kündigung per Post geschickt, aber die Vertragsfrist wurde automatisch verlängert. Die Kündigungsfrist war bis zum 24.12.20 und ich habe vorher schon die Kündigung vorgemerkt. Ich glaube wenn man die Kündigung per Post schickt, braucht man keine telefonische Bestätigung.
In dem Fall was soll ich machen um richtig zu kündigen.
Ich möchte nicht mehr bei O2 bleiben.
LG
Kim
Lösung von o2_Andrea
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