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Gelöst

Vertragverlängerung

vor 3 Jahren
24 June 2020
5 Antworten
263 Aufrufe

orrca33
Neuling
7 Antworten

Einen wunderschönen guten Morgen :)

Bei mir wäre eine Vertragsverlängerung möglich. Mir wird angeboten das ich auf mein Handy was ich dazu wähle folgendes angeboten. Nur leider sagen mir die Handy nicht sehr zu, gibt es eine Möglichkeit das Xiaomi Mi 10 zubekommen? Als Tarif wird mir der O2 Free M online 2018 mit 20 GB für 21,99 angeboten auch damit wäre ich zufrieden nur eben mit den Handy nicht. Wäre klasse wenn man das ändern könnte. ich bedanke mich schon mal.

Hardware Benefit	Rabatt auf Hardwarebis zum 31.07.2020	8,50 €

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Lösung von o2_Tobias 3 July 2020, 14:30

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5 Antworten

orrca33
Autor
Neuling
7 Antworten
vor 3 Jahren
26 June 2020

Ich hoffe bekommen Zeitnah noch eine Antwort.

o2_Solveig
Moderatorin
31034 Antworten
vor 3 Jahren
26 June 2020

Hallo @orrca33 ,

herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

Gerne erstellen wir dir ein Angebot. Da wir aktuell sehr viel zu tun haben, kann es aber noch ca. 5 Werktage dauern, bis die Kollegen/innen dir eines erstellen.

Bitte prüfe in der Zwischenzeit, ob deine e-Mail-Adresse korrekt hinterlegt ist, da wir die Angebote per Mail verschicken.

Sollte dir das hier zu lange dauern, findest du hier Informationen, auf welchen Wegen du uns noch erreichen kannst.

Gruß, Solveig

Hallo @orrca33,

schön, dass du dich für ein Angebot zur Vertragsverlängerung interessierst.

Ich habe gerade für dich geschaut, welche Rabatte für dich bei einer Vertragsverlängerung in den Tarif “o2 Free M” mit 20 GB Datenvolumen und mit dem Handy Xiaomi MI 10 128 GB möglich sind.

Leider ist ein höherer Rabatt als 8,50 € nicht drin. Das ist bereits das beste Angebot.

Ich habe dir das Angebot per E-Mail zukommen lassen.

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. Im ersten Monat kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Noch ein Hinweis: Der Gesetzgeber hat den Mehrwertsteuersatz vom 01.07 bis 31.12.2020 von 19 % auf 16 % gesenkt. Diese Senkung geben wir im Rechnungszeitraum bis zum 31.12.2020 komplett an Dich weiter. Bei genannten Gerätepreisen wurde die MwSt.-Senkung bereits im dargestellten Preis berücksichtigt, bei allen sonstigen Preisen wird diese erst auf der Rechnung mit einem "Rabatt zur Weitergabe der MwSt.-Senkung" abgezogen. Weitere Hinweise zur MwSt.-Senkung findest du auch hier: https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/

Ich hoffe, dass das Angebot deinen Vorstellungen entspricht.

Liebe Grüße,

Tobias

o2_Tobias
11666 Antworten
vor 3 Jahren
3 July 2020
Lösung

Hallo @orrca33,

schön, dass du mein Angebot zur Vertragsverlängerung angenommen hast. Das freut mich sehr.

Der Tarifwechsel erfolgt innerhalb von 48 Stunden. Danach erhältst du eine Tarifbestätigung per E-Mail.

Bitte beachte, dass dein altes Handy SAMSUNG GALAXY S9+ noch bis Ende diesen Monats berechnet wird.

Ich bedanke mich für dein Vertrauen und wünsche dir ganz viel Spaß mit deinem neuen Handy Xiaomi MI 10 128 GB, grau.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @orrca33,

ich wollte mich noch erkundigen, ob mit der Tarifumstellung und dem Versand des Handys alles geklappt hat?

Wie gefällt dir dein neues Handy Xiaomi MI 10 128 GB? Schreibe uns doch deine eigenen Erfahrungen zum Handy unter Testberichte .

Liebe Grüße,

Tobias

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