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Vertragswechsel

angie_23
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Hallo. Ich bin langjährige Kundin und bin am überlegen, meinen Vertrag  zu kündigen bzw. zu wechseln und möchte nun aber gern einen anderen Tarif wählen. Und zwar mit 12 Monate Streaming (unbegrenzt) für 29,99€ zu O2 Free Unlimited Max Partnerkarte für 29,99€ monatlich und 12 Monate freies Netflix (unbegrenzt) nun steht dort aber Partnerkarte. Heißt das, ich kann den anderen Vertrag dann nicht kündigen? Ich würde ja auch gern meinen Vertrag einfach verlängern und genau diesen Tarif zu diesen Konditionen (zu O2 Free Unlimited Max für 29,99€ monatlich und 12 Monate freies Netflix) wechseln, jedoch wird mir das nicht angezeigt. können Sie mir helfen?

Ich würde mich über ein Angebot sehr freuen (bitte erstmal nur um Angebot, dass ich dann entscheiden kann).

LG Nadine

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Lösung von stefanniehaus 8 May 2021, 14:30

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43 Antworten

angie_23
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Bei einer Partnerkarte hätte ich dann auch eine neue Telefonnummer?

V
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Hallo,

ja.

LG

-
angie_23
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Und wenn ich so eine Partnerkarte nehmen würde, es steht ja dann dabei 50% Rabatt Dauerhaft. Ist das auch dann noch der Fall, wenn nach 24 Monaten der Tarif einfach weiterläuft? Denn das verstehe ich unter dauerhaft :)

stefanniehaus
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Der Partnerkartenrabatt läuft solange, die die Kombination aus den beiden Verträgen existiert. Wenn der andere Vertrag endet oder ein Tarifwechsel stattfindet, dann kann sich der Rabatt ändern. 

Ohne Änderung der Konstellation kann der Rabatt aber auch länger als 24 Monate laufen.

V
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Hallo,

Ich weiß nicht ob du bei einer Datenkarte als Haupvertrag, 50% Kombi bekommen kannst bei einer Partnerkarte. Der Kombi besteht solange wie beide Verträge bestehen.

LG

-
stefanniehaus
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Benutzerebene 7
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Hallo,

Ich weiß nicht ob du bei einer Datenkarte als Haupvertrag, 50% Kombi bekommen kannst bei einer Partnerkarte. Der Kombi besteht solange wie beide Verträge bestehen.

LG

Ja das stimmt natürlich. Lt. Matrix ist ein Datenvertrag kein Geber-Vertrag für einen Kombivorteil

https://static2.o9.de/resource/blob/69692/c313735d0fbebd3453008f7e44923d5f/kv-tarifkombinationen-im-ueberblick-download-data.pdf

 

angie_23
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Ok danke erstmal für die vielen Antworten. Mein Partner hat auch einen Mobilfunkvertrag bei Euch. Eventuell würde er es in Betracht ziehen für mich eine Partnerkarte abzuschließen. was mich verwirrt ist diese Satz “Der Kombi-Vorteil kann nur bei Vertragsabschluss bzw. -verlängerung eingerichtet werden” heißt das, er müsste erst seinen Vertrag verlängern?

angie_23
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Er hat aktuell den O2 Free S Boost Plus Tarif

V
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Hallo,

er kann für dich die Partnerkarte abschließen, am besten loggt er sich vorher mit seinen Zugangsdaten ein. Dafür muss er seinen Vertrag nicht verlängern.

LG

-
angie_23
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Hallo,

er kann für dich die Partnerkarte abschließen, am besten loggt er sich vorher mit seinen Zugangsdaten ein. Dafür muss er nicht verlängern.

LG

Vielen Dank :)

V
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Hallo,

danach kannst du deinen Datenvertrag auch kündigen. Sonst zahlst du umsonst.

LG

-
angie_23
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Hallo,

danach kannst du deinen Datenvertrag auch kündigen. Sonst zahlst du umsonst.

LG

Das war der Plan, dazu hätte ich allerdings noch eine Frage… Ich habe mir vor kurzem Hardware gekauft (per Ratenabzahlung) bleibt dies dann unabhängig der Kündigung bestehen? Oder wird der Betrag dann sofort fällig? Ich könnte dann aber weiterhin jederzeit einen neune vertag online abschließen? (falls erwünscht)

stefanniehaus
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MyHandy-Verträge sind immer unabhängig von Mobilfunk-/Daten-/DSL-Verträgen. Die Beendigung hat keinen Einfluss auf den Ratenzahlungsvertrag.

angie_23
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Super, vielen lieben Dank für die schnelle Hilfe :blush:

Bollermann
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@angie_23  wenn dein Partner auf seiner Kundennummer und Rechnung eine Partnerkarte für dich abschließt, gilt der Kombivorteil so lange sein Vertrag läuft. Bitte nach Bestellung nichts auf deinen Namen ändern. Der Partnervertrag muss auf den Daten deines Partners bleiben - sonst entfällt der Kombivorteil. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
angie_23
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@angie_23  wenn dein Partner auf seiner Kundennummer und Rechnung eine Partnerkarte für dich abschließt, gilt der Kombivorteil so lange sein Vertrag läuft. Bitte nach Bestellung nichts auf deinen Namen ändern. Der Partnervertrag muss auf den Daten deines Partners bleiben - sonst entfällt der Kombivorteil. 

Danke für den Hinweis, es bleibt natürlich alles auf seinen Namen :)

angie_23
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Ich möchte mein Loggin nun auch mit emailadresse durchführen können, da ja nun die nummer bald weg fällt. Beim bestätigen muss ich dann ein neues Passwort anlegen? weil mein altes nimmt er nicht? 4 verschiedenen Zeichen, was bedeutet das. Er erkennt auch ein neues Passwort nicht an.

 

… ich hab das passwort nun geändert bekommen, hat also doch geklappt :)

o2_Larissa

  

Wow, ein Tag und 42 Antworten, nicht schlecht.

 

Herzlich willkommen @angie_23, freut mich dich nach so langer Zeit in unserer Community lesen zu dürfen :blush:

Wenn ich es richtig gelesen habe, haben dir @stefanniehaus, @Vilureef und @Bollermann schon das Komplettpaket an Infos zu deinem Anliegen zukommen lassen. Vielen Dank Jungs und Mädels :hibiscus:

 

Markiere gerne die Antwort, die für dein Anliegen die richtige ist, damit Kunden mit dem selben Anliegen direkt zur Antwort springen können.

 

Liebe Grüße

Larissa

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