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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung mit iPad


Hallo zusammen, 

unser Vertrag mit den Endziffern 716 steht zur Verlängerung an. Das Datenvolumen ist ok, kann auch niedriger sein, wichtig ist die Connect Funktion. Die hinterlegte Emailadresse und alle anderen Angaben stimmen noch. 

Ein Handy wird nicht benötigt, aber das iPad Air 13“ in violett mit Wifi und Cellular. Bitte einmal Angebot für die 256GB Variante und einmal für die 512GB Variante. 

Vielen Dank und liebe Grüße 

Lösung von o2_Maren

Hallo ​@AnRoJu,

du kannst, wie Bumer es beschrieben hat, das Angebot annehmen. Die Connect-Option ist kostenlos im neuen Tarif enthalten. Hast du noch Fragen dazu?

Liebe Grüße, Maren 🍂

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25 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 19142 Antworten
  • 15. Oktober 2024

Mehrere Angebote gleichzeitig sind nicht möglich. Entscheide dich erst einmal für eine Variante. Schreibe noch wieviel Datenvolmen gebraucht wird. Connect gibt es mit 8/15/50 und 140 GB.


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17700 Antworten
  • 15. Oktober 2024

Hallo @AnRoJu,

wie von Bumer schon angekündigt, werden wir nicht mehrere Angebote gleichzeitig vorlegen können. Wenn dir das erste nicht gefällt, können wir anschließend nach einem neuen für dich schauen. Dafür ist es allerdings notwendig, dass du uns kurz schreibst, welche Modellvariante deine bevorzugte wäre. 

VG
Dennis


  • Autor
  • Lehrling
  • 90 Antworten
  • 15. Oktober 2024

Guten Abend Dennis, dann bitte die 256GB Variante zuerst.

Vielen Dank. 

Edit o2_Kathi 22.11.24 Vollzitat entfernt


Bumer
Lehrling
  • 19142 Antworten
  • 16. Oktober 2024

Und wieviel Datenvolumen wird benötigt?


  • Autor
  • Lehrling
  • 90 Antworten
  • 16. Oktober 2024

Wie im bestehenden Vertrag. 

Edit o2_Kathi 22.11.24 Vollzitat entfernt


  • Autor
  • Lehrling
  • 90 Antworten
  • 16. Oktober 2024

Gibt es eigentlich noch die iPad Pro 2022 12.9“ 5G? 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 20999 Antworten
  • 16. Oktober 2024

Hallo @AnRoJu ,

ja, auch das iPad Pro 12.9 5G haben wir noch verfügbar.
Daher habe ich nun ein Angebot für diese Hardware, über 36 Monate Ratenzahlung, fertig gemacht. 😊

Da du sagst, du möchtest so viel Datenvolume wie jetzt auch und brauchst die Connect Option,
bin ich einfach mal bei deinem aktuellen Tarife geblieben. 😉
Denn der nächste Boost Tarif wäre teurer und der niedrigere Boost Tarif hätte nicht genügend Datenvolumen.

Das Angebot ist nun 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter

https://www.o2online.de/recht/produktinformationsblatt/

herunterladen und ansehen kannst. Alle Produktdetails sind dort aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße Maria


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 40873 Antworten
  • 18. Oktober 2024

@AnRoJu Hast du bereits eine Entscheidung treffen können?

Gruß
Antje


  • Autor
  • Lehrling
  • 90 Antworten
  • 24. Oktober 2024

Hallo und Entschuldigung, dass ich mich jetzt erst melde. Obwohl ich das Thema abonniert habe, die korrekte Mailadresse hinterlegt ist, bekomme ich keine Mail, wenn es hier Antworten gibt und sehe es einfach nicht. 
Das Angebot war leider uninteressant, das Gerät viel zu teuer. Seit wann wird denn auf die Hardware so große Aufschläge drauf gerechnet? All die Jahre war es so, dass der Vertrag günstiger war und die Hardware die UVP von Apple war, jetzt kommen 300-400 Euro auf die Hardware drauf, das lohnt sich überhaupt nicht mehr 🤷‍♀️

Edit o2_Antje: Vollzitat entfernt


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 40873 Antworten
  • 29. Oktober 2024

@AnRoJu Danke für die Rückmeldung.
Seltsam, dass du keine Benachrichtigungen erhältst.
Deine Mail-Adresse für die Community Benachrichtigungen ist eine andere als die in Mein o2 hinterlegte Kontakt-Mail-Adresse, könnte es ggfs. daran liegen?
Zur Preisgestaltung kann ich dir keine weiteführenden Informationen übermitteln, aber auch wenn die angebotene Kombination dich noch nicht überzeugen konnte, ist denn alternativ vielleicht ein Angebot mit einem anderen Gerät interessant für dich oder eine Vertragsverlängerung ohne Hardware?

Gruß
Antje
 


  • Autor
  • Lehrling
  • 90 Antworten
  • 30. Oktober 2024
o2_Antje schrieb:

ist denn alternativ vielleicht ein Angebot mit einem anderen Gerät interessant für dich oder eine Vertragsverlängerung ohne Hardware?
 

Wir können es ja noch mit dem iPad Mini 2024 in violett,  Cellular mit 128 GB versuchen. Falls das noch nicht im Angebot ist, dann iPad Pro 2024 M4, 13“, Wifi, 256 GB, Farbe egal.

Vielen Dank schonmal, auch für den Tipp mit der Mail, da scheint die Weiterleitung nicht zu funktionieren. 


o2_Maren
  • Moderatorin
  • 5032 Antworten
  • 5. November 2024

Hallo @AnRoJu,

ein Angebot für das APPLE iPad mini (2024), Tablet, 128 GB, 8,3 Zoll, Violett Cellular, kann ich dir erst morgen erstellen.
Morgen präsentieren wir auch neue Tarife. Schau dir diese gerne an, vielleicht ist ja ein neuer Tarif für dich interessant.
 

ab Mittwoch, 6. November bei O2 erhältlich.

Liebe Grüße, Maren 🍂


  • Autor
  • Lehrling
  • 90 Antworten
  • 13. November 2024

1 Woche später und nichts, wirklich schade! 


Bollermann
Star
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  • 26823 Antworten
  • 13. November 2024

@AnRoJu 

Du solltest ja auch nochmal antworten,.ob vllt doch "ein neuer Tarif für dich interessant" ist. 


  • Autor
  • Lehrling
  • 90 Antworten
  • 13. November 2024

Sorry, das lese ich so nicht raus, denn „schauen“ ist für mich nicht „Rückmeldung mit welchem Tarif“ geben 🤷‍♀️vor allem nicht, wenn es heißt „Morgen kommt ein Angebot“.

Edit o2_Kathi 22.11.24 Vollzitat entfernt


o2_Maren
  • Moderatorin
  • 5032 Antworten
  • 13. November 2024

​​​​​​Hallo @AnRoJu,

hier im Forum unterstützen wir dich gerne, wenn ein Angebot gewünscht ist, sind aber kein klassischer Support Kanal. Da ich keine Antwort von dir erhalten habe, habe ich kein Angebot erstellt und hätte zu einem späteren Zeitpunkt erneut nachgefragt.

Das Missverständnis ist hoffentlich geklärt, und hier ist wie gewünscht das Angebot für das Apple iPad mini 5G (A17 Pro) mit 128 GB und deinem aktuellen Tarif. Das Angebot ist 8 Tage gültig. Im Produktdatenblatt findest du alle Tarifdetails.

Sagt dir das Angebot zu?

Liebe Grüße, Maren 🍂


  • Autor
  • Lehrling
  • 90 Antworten
  • 13. November 2024

Ah ok, dann war das wohl ein Missverständnis. Die neuen Tarife finde ich völlig uninteressant, weil wir alle die Connect Funktion haben und brauchen und ich das ja auch schrieb, dass Connect wichtig ist. 

Ein Angebot ist gerade gekommen, vielen Dank dafür. Das iPad hat leider wieder ziemlichen Aufpreis, bitte mal ein Angebot nur die Verlängerung vom Vertrag. 

vielleicht kommt ja noch was zum Black Friday.


o2_Maren
  • Moderatorin
  • 5032 Antworten
  • 14. November 2024

Guten Morgen @AnRoJu ,

ich habe dir ein Angebot für den neuen o2 Mobil M mit 30 GB und kostenloser Connect-Funktion erstellt. Schau dir das Angebot gerne an und überlege, ob es eine Option für dich ist. Alternativ kann ich dir auch wieder den o2 Free M Boost mit Rabatt aus dem Bundle anbieten.

Hier ist noch das Produktdatenblatt. Das Angebot ist 8 Tage gültig.

Wie findest du das Angebot?

Liebe Grüße, Maren 🍂


  • Autor
  • Lehrling
  • 90 Antworten
  • 14. November 2024

Hallo Maren, vielen Dank für das schnelle Angebot. Der Free M Boost hat 10 GB mehr und war glaub 1 Euro teurer oder? Ich kann das alte Angebot nicht mehr aufrufen und hab auch leider vergessen einen Screenshot zu machen. 


o2_Maren
  • Moderatorin
  • 5032 Antworten
  • 14. November 2024

Hallo @AnRoJu ,

ja, du hättest 40 GB, aber ohne den Grow-Vorteil, und würdest dafür 15,99 € zahlen. Beim o2 Mobile M erhältst du zusätzlich den Grow-Vorteil von 5 GB jährlichem Zuwachs. Daher ist der neue Tarif insgesamt die bessere Entscheidung!

Was möchtest du gerne tun?

Liebe Grüße, Maren 🍂


  • Autor
  • Lehrling
  • 90 Antworten
  • 14. November 2024

Hallo Maren,

ich habe jetzt mit meinem Mann gesprochen, wir würden dann den neuen Tarif nehmen, wichtig ist uns halt die Connect Funktion.

Soll ich das anhand der Mail buchen oder möchtest du es einbuchen? 

Vielen Dank nochmals. 


Bumer
Lehrling
  • 19142 Antworten
  • 15. November 2024

Soll ich das anhand der Mail buchen oder möchtest du es einbuchen?

Lade dir die vorvertraglichen Informationen runter, setze das Häkchen bei *Ich nehme das Angebot unter Beibehaltung der von mir im Bestellprozess gemachten persönlichen Angaben an*, und klicke den orangen Button in der E-Mail *Kostenpflichtig bestellen*.


o2_Maren
  • Moderatorin
  • 5032 Antworten
  • Lösung
  • 15. November 2024

Hallo ​@AnRoJu,

du kannst, wie Bumer es beschrieben hat, das Angebot annehmen. Die Connect-Option ist kostenlos im neuen Tarif enthalten. Hast du noch Fragen dazu?

Liebe Grüße, Maren 🍂


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6050 Antworten
  • 22. November 2024

Moin ​@AnRoJu,

du hattest das Angebot von Maren ja angenommen 😊 Nun wollte ich mal nachfragen ob mit der Umstellung zum Tarif alles geklappt hat und nun alles passt?

Viele Grüße

Kathi


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6050 Antworten
  • 9. Dezember 2024

@AnRoJu Da du hier nicht mehr geschrieben hast hoffe ich, dass alles wie gewünscht eingerichtet wurde. Wir sind jederzeit hier für dich da, wenn du Unterstützung benötigst oder einfach nur quatschen möchtest 😊

LG Kathi ⛄


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