Hallöchen Leute,
Ich habe gestern eine Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel durchgeführt.
Ich hatte vorher den O2 Free M Boost mit 20GB Volumen. Er sollte auf einen Tarif mit 40GB geändert werden. Und zwar O2 Free M Boost 40GB.
Jedoch steht heute nur O2 Free M mit 20GB in meinener Email sowie in den Tarifdetails in der App.
Desweiteren passt die Lieferadresse nicht für das neue Handy.
Gleichzeitig habe ich einen O2 Homespot beauftragt, wo komischerweise eine andere Adresse steht, als die angegebene beim Telefonat.
Hat da jemand wirklich so gepennt?
Kann mir dazu jemand was sagen?
Grüße aus dem Havelland
Edit by Katy: verschoben in Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Lösung von o2_Maria
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