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Vertragsverlängerung für Hauptkarte + 2 Partnerkarten

muckilein
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Benutzerebene 1

Huhu,

meine Verträge laufen diesen Monat aus bzw werden dann automatisch verlängert. Daher würden auch die Rabatte wegfallen. Leider hab ich es durch Haus kauf, renevorierungs und Umzugsstress total verpennt.

Daher hätte ich nun gern ein Angebot für die Karten -490 (Hauptkarte), -205 und -565(Partnerkarten).

 

Alle Verträge ohne Handy. Preislich im Gesamtbetrag nicht höher, als nun (wenn es günstiger geht, wäre es natürlich super).Datenvolumen muss auch nicht unbedingt höher sein. Wäre aber bei der -565 gut, wenn dies möglich ist.

Desweiteren suche ich was zur Überbrückung, bis der O² DSL Tarif am 07.12.2020 aktiviert wird, ohne Vertragslaufzeit. Mir wurde per PN schon angeboten, das Datenvolumen von einer Karte für die Zeit zu erhöhen. Praktisch über die Connect Funktion mit zweiter Karte für eine Nummer. Leider zweifel ich daran das mein PC das Handy findet. Habe aber gesehen, das es wohl auch Router für Sim Karten gibt. Jedoch verläuft das Gespräch per PN leider sehr schleppend und würde das Internet gern bis zum nächsten Wochenende (14.11) nutzen können.

lg

 

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Lösung von o2_Andrea 21 December 2020, 17:41

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15 Antworten

o2_Solveig

Hallo @muckilein ,

 

du bist ja schon unter  DSL + TV mit @o2_Larissa in Kontakt.

 

Wir machen dann dort weiter :sunflower:

 

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
muckilein
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Benutzerebene 1

Dort wurde mir aber gesagt, das ich mich für die Vertragsverlängerungen, hier im Mobilfunk Forum melden soll.

lg

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @muckilein ,

 

dann machen wir hier einfach mal weiter. :wink:

Es ist einfacher, wenn wir deine Mobilfunkverlängerungen von deinem DSL Anliegen trennen, um das sich @o2_Larissa weiterhin für dich kümmert. Sie hat für dich auch bereits das always on Paket gebucht. Alle weiteren Fragen dazu bitte in ihrem Beitrag stellen. Danke schön!

 

Für deine Vertragsverlängerungen habe ich einmal für dich nachgesehen und dir jeweils ein Angebot an deine hinterlegte Emailadresse gesandt.

Bitte denk daran, nach Aufbrauch deines Inklusiv-Datenvolumens reduziert sich die Up-/Download-Geschwindigkeit bei unseren aktuellen Tarifen auf 32 kBit/s.

Es fallen für dich keine Tarifwechselgebühren an! Ist das so vielelicht was für dich?

Wenn dir ein Angebot oder auch alle gefallen, dann kannst du das jeweilige Angebot direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

                        

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Viele Grüße,

Andrea

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muckilein
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Benutzerebene 1

32 kBit/s. ist weniger, als nun?

Also ich brauch keine 10GB (das die -490), ich verbrauch ja nicht mal die 6GB. Die -565 würde 10GB benötigen. Ob die -205 nun unbedingt 10GB benötigt, kann ich nun gerade nicht sagen.

Kann ich noch Angebot bekommen, wo die -490 weniger GB hat. Und eins wo -490 und -205 weniger hat? Denk mal das geht ja alles nur in kombi, wenn man das Angebot von allen 3 zusammen annimmt.

 

lg

o2_Antje

@muckilein Aktuell wird die Geschwindigkeit bei deinen Tarifen auf 1 MBit/s nach Verbrauch des Standardvolumens reduziert.
Unsere neuen Free Tarife enthalten wesentlich mehr Datenvolumen, dafür wird aber nach Verbrauch des inkludierten Volumens auf 32 KBit/s reduziert.
Ich habe dir gerade noch einmal zwei neue Angebote per Mail geschickt.
Allerdings kann ich dir in den kleineren Tarifen auch nur niedrige Rabatte anbieten, die Angebote in den etwas größeren Tarifen sind daher insgesamt besser. 
Schau einfach selbst in Ruhe :)

 

Gruß
Antje

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o2_Sandra
Benutzerebene 7

Hallo @muckilein, 

 

hattest du schon Gelegenheit dir die Angebote von @o2_Antje anzuschauen? 

 

Lieben Gruß
Sandra

muckilein
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Benutzerebene 1

Leider noch nicht wirklich.  Hab gerade auch nur über Handy Internet. Da ist alles so klein. 

Glaub das erste Angebot ist mittlerweile auch abgelaufen. Aber so wie ich gesehen habe, sind es die selben Preise, wie wenn ich selbst unter mein o2 auf verlängern gehe. 

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @muckilein ,

 

schade dass dir unsere Angebote wohl nicht gefallen haben. :confused:

Wenn du es dir dennoch anders überlegen solltest oder später ein weiteres Angebot haben möchtest, dann zögere nicht uns hier zu kontaktieren.

Du kannst auch direkt in unserem Selfcarebereich einmal schauen, was dir dort angeboten wird: g.o2.de/vvl

 

Viele Grüße,

Andrea

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muckilein
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Benutzerebene 1

Huhu,

lag nicht dran das sie mir nicht gefallen haben. Bin leider nicht dazu gekommen sie in Ruhe anzusehen bzw anzunehmen.

Hab den PC leider etwas zu spät wieder aufgebaut. Am Handy war es mir leider etwas zu klein und dadurch unübersichtlich. Das Internet läuft auch erstaunlich gut, über die Multikarte per HotSpot. Leider besser, als das Mobilfunknetz :cry: .

Wenn es keinen großen Aufwand macht hätte ich nochmal bitte ein Angebot für alle 3 Karten mit 10 GB. und einmal eins wo die -565 10 GB hat und die -490 und -205 wie gehabt 6 GB.

Und dann noch die Frage: Wenn ich die Verträge verlängere, bleiben mir die gebuchten 200 GB oder müsste ich das dann erst wieder freischalten lassen?

Lieben Gruß

o2_Antje

Hallo @muckilein,

 

die neuen Angebote habe ich dir gerade per Mail geschickt.
Derzeit kann ich dir den o2 Free S Boost Plus deutlich günstiger anbieten.
Die 200 GB werden bei der Umstellung deaktiviert, wir können das aber wieder neu für die einrichten.
Allerdings kann es sein, dass wir die Buchung dann nicht auf der ursprünglichen Rufnummer einrichten können und eine andere aus deinem Vertrag dafür auswählen müssen.

 

Gruß
Antje
 

 

 

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muckilein
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Benutzerebene 1

Die 200 GB würd ich bis zum 07.12.2020 benötigen. Hoff ja das dann alles gut geht und der Dsl Anschluss dann aktiv ist.

Zu den Angeboten, : da muss ich ja mehr bezahlen, als wenn ich selbst über mein o2 verlängern würde? Soll das so sein?

 

lg

o2_Antje

Es kann durchaus sein, dass die Angebote unter Mein o2 besser sind.
In diesem Fall solltest du über diesen Weg verlängern.
Am besten ist es dann sicher, dass du die Schaltung des DSL Vertrages am 07.12.2020 abwartest damit die 200 GB gar nicht erst abgeschaltet werden.

 

Gruß
Antje

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o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @muckilein ,

 

hast du dich bereits entschieden?

 

Viele Grüße,

Andrea

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o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @muckilein ,

 

wir haben keine Rückmeldung mehr von dir bekommen. Benötigst du noch unsere Hilfe?

Hast du schon mal in unseren Wochenrückblick geschaut? Er ist immer einen kleinen Abstecher wert!

 

Viele Grüße,

Andrea

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o2_Solveig

Hallo @muckilein ,

 

schön, dass du noch etwas Passendes gefunden hast :relaxed:

 

Falls du mal Interesse an einem neuen Handy hast, hole dir gerne Anregungen bei unseren Testberichten :wink:

 

Ich wünsche dir einen guten Rutsch ins neue Jahr :sparkler:

 

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715

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