Vertragsverlängerung Betrug

Moin,

hier mal lesen https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/wichtige-kundenrechte-fuer-telefon-handy-und-internetvertraege-65879

und ggf. mal die VZ um Hilfe bitten. 

Wichtig wäre hier:

Wenn diese Informationen beim Vertragsschluss nicht ausgehändigt werden können (das dürfte z.B. der Fall sein, wenn Sie Angebote am Telefon erhalten), muss Ihnen der Anbieter diese Zusammenfassung unverzüglich nach Vertragsschluss zur Verfügung zu stellen.

Außerdem gibt es in diesen Fällen einen weiteren Schutzmechanismus: Kann der Anbieter vor dem Vertragsschluss am Telefon keine Vertragszusammenfassung zur Verfügung stellen, müssen Sie einen Vertrag nach dem Telefonat noch in Textform genehmigen. Bis dahin ist er "schwebend unwirksam", wie es in der Rechtswissenschaft heißt.

Hallo ​@Bartosz38 ,

Herzlich Willkommen hier in der Community, auch wenn dein Anliegen kein schönes ist.
Das hört sich wirklich nicht toll an, was du da beschreibst.

Wie ich sehe, hast du, direkt vor Abschluss des Gespräches, die Vertragszusammenfassung per Email erhalten.
Ich kann nachvollziehen, dass man, wenn man grad im Stress ist, nicht alles korrekt durchliest und auf das gesprochene Wort vertraut.
Wie das Gespräch nun genau abgelaufen ist, kann ich nicht sagen.

Ich sehe aber, dass du dich diesbezüglich bereits schriftlich an die Kolleg:innen der Kundenbetreuung gewandt hast.
In der kommenden Woche sollte auch der Rückruf erfolgen. Ich gehe davon aus, dass dann dein Anliegen zufriedenstellend geklärt werden kann.
Bitte warte dieses Gespräch ab.

Viele Grüße Maria

Leider wieder nur vertröstet worden das es noch dauern kann. Ohne Datenvolumen ist echt schrecklich.

Allerdings frag ich mich ……wenn ich anrufe und was klären möchte muss meine Frau ( Vertragsnehmer )

immer vorher bestätigen das ich mit Ihnen Sprechen darf.

Bei Vertragsverlängerung aber nicht. Merkwürdig…..!

Theoretisch dürfte ich ohne ihre Zustimmung am Telefon garkein neuen Vertrag abschließen. 

Oder seh ich das Falsch ? 

Nein, das ist richtig, wenn deine Frau Vertragsinhaberin ist. Auch scheint die Zustimmung in Textform zu fehlen, so, dass eine Anfechtung sehr wahrscheinlich Erfolg haben wird.

​@Bartosz38 

Wenn du nicht der Vertragsinhaber bist, muss deine Frau den Vertrag anfechten. 

Hallo ​@Bartosz38 ,

nun sind ja schon einge Tage vergangen, da wollte ich mal fragen,
ob du bereits einen Rückruf oder eine schriftliche Rückmeldung erhalten hast?

Oder hast du anderweitig noch eine Beschwerde/Anfechtung eingereicht?

Viele Grüße Maria