Vertragsverlängerung

Hallo @Henry1970 

Zur Info: 

Der Grow bekommt maximal 10€ Kombivorteil. 

Bei Upgrade anderer Tarife sind bis zu 50% Kombivorteil möglich. 

Wenn ihr Angebote wünscht, teile bitte mit ob die E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt ist. 

Angebote folgen dann voraussichtlich in x-14 Tagen per E-Mail. 

Hallo,

@Henry1970 welcher der beiden Verträge ist denn aktuell die Partnerkarte? Oder habt ihr noch einen 3.Vertrag, der der Hauptvertrag ist?

LG

Der größere 

Der größere Tarif (Free L) ist der Hauptvertrag und der zweite (zur Zeit Free m Boost). Einen dritten Vertrag gibt es nicht

Hallo,

danke Henry. Und die 008 ist der Free M Boost?

LG

Der L erhält dann keinen Kombivorteil. Lediglich ein anderer VVL Rabatt ist möglich. 

Welche Rabatte erhältst du aktuell? 

Wenn der M Boost aktuell 17,49€ kostet, lohnt sich ein Wechsel in den Grow nicht 

Es wird gar kein Kombivorteil angezeigt, sondern jeweils nur noch ein 24 monatiger 5€ Rabatt. Der größere Vertrag würde “upgraden” von Free L auf Free L Boost. 
Ich habe aus meinen Fehlern bei vorherigen Verlängerungen gelernt und Frage diesmal nur hier (und nicht mehr bei allen anderen Möglichkeiten mit o2 Kontakt aufzunehmen), weil hier immer wieder nützliche Hinweise von anderen Kunden kommen und die o2 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen schnellstmöglich antworten und es garantiert eine Lösung geben wird, die beide Seiten zufrieden stellen. Meine Kontaktdaten sind ja bei o2 hinterlegt und ich warte einfach geduldig bis sich jemand bei mir meldet

Ich habe einen deutlich höheren Rabatt bei dem bestehenden Vertrag, als die nun angebotenen 10 € (jeweils 5€ pro Vertrag). Mich ärgert es einfach das neue Verträge in der selben Konstellation 50% dauerhaften Rabatt bekommen und bei Bestandskunden sind es knapp 15% bis 20% 

Hallo,

Zur Info: Der O₂ Grow bekommt „nur“ 10€ Kombi-Vorteil, wenn ein entsprechender Gebertarif vorhanden ist.

LG

Ich warte jetzt einfach bis sich o2 bei mir meldet und dann sehen wir weiter.

 Ich danke Euch schon einmal für Eure Nachrichten und schreibe dann, wie es letztendlich ausgegangen ist 

Hallo @Henry1970 

Welchen Rabatt erhält der aktuelle Free L und ist dieser begrenzt? 

Wenn begrenzt und der M Boost aktuell 50% Kombivorteil, dann verlängere nur den Free L und lass den M Boost automatisch weiterlaufen. 

Mein Tarif Free L (connect) zur Zeit 5€ Rabatt plus 5€ Kombivorteil, der Free M Boost hat einen Rabatt von 9,50 €, also insgesamt 19,50€

Wie gesagt ich warte jetzt mal ab was o2 mir anbieten kann und kann ich mich entscheiden ob ich das akzeptiere oder ob ich nach einer Alternative mich umschaue. Ich bin mit o2 zufrieden und würde schon gerne verlängern (und den Free L Tarif upgraden ), aber wenn das Angebot einfach nicht mehr passt, muss man sehen was es für andere Möglichkeiten sich ergeben. Aber ich bleib optimistisch und hoffe auf eine Lösung 

@o2_Andrea Vielen Dank für Deine Hilfe und die Angebote, die habe ich gerade angenommen und meine Verträge verlängert. Wir sind schon seit langem zufriedene Kunden bei o2 und wollen das noch lange bleiben 

Hallo @Henry1970 ,

das freut mich zu hören. 😉

Melde dich gern wieder bei uns, wenn wir dich unterstützen können.

Bleib gern bei uns hier in der Community aktiv. Hier geht es in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du sicher interessante Themen für dich. Wir freuen uns auf dich!

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @o2_Andrea, nochmal vielen Dank für Deine Hilfe bei unserer Vertragsverlängerung, wir sind total zufrieden damit.

 Ich habe jetzt aber noch ein weiteres Problem: Ich wollte gerade das neue iPhone 14 pro 1TB schwarz über o2 myHandy bestellen, aber jedesmal bricht die Seite zusammen und ich bekomme angezeigt das etwas schiefgelaufen wäre oder die Seite existiert nicht mehr. Was kann ich noch machen? Ich würde das iPhone 14 pro 1TB schwarz über 48 Monate abbezahlen wollen, gibt es da eine Lösung für mein Problem 

Hallo,

du kannst das iPhone nicht ohne zusätzlichen Vertrag bestellen.

LG

Das hier wird mir angezeigt, von daher bin ich auch davon ausgegangen das man das iPhone 14 pro ohne Vertrag bestellen kann. Entweder hat sich ein Fehler eingeschlichen oder es gibt da ein anderes Problem. Von daher frage ich eine o2 Mitarbeiterin (@o2Andrea) ob sie das bitte mal aufklären kann. Sollte es nur mit einem weiteren Vertrag gehen, muss ich noch ein wenig warten. 
hier die Bilder

Hier die Seiten wenn ich auf auswählen klicke

Hallo,

dass ist interessant. Wie bist du dort hingekommen? Mir werden nur die 13er Modelle und niedriger ohne Vertrag angeboten.

LG

Ich habe in der o2 Suchleiste: "iPhone 14pro ohne Vertrag” eingegeben und dann kam diese Auswahlseite. Wenn ich über Mobilfunk-Handy ohne Vertrag klicke kommt diese Seite nicht, da wir noch die alte iPhone Reihe 13 und kleiner angezeigt. Deswegen bin ich ja ein bisschen durcheinander. Ich denke das kann nur jemand von o2 klären. Ich warte geduldig einfach auf eine Antwort. Eilt nicht unbedingt 

Bei kommt da die Seite nicht, ich habe mehrere Seiten zur Auswahl, auf deine komme ich nicht. wie geschrieben wird das Iphone14 aktuell nicht ohne Vertrag vertrieben bei o2.

Ich habe den Screenshot vorhin gemacht, da wurde mir das so angezeigt. Ich habe aber gerade mit jemandem von der Hotline telefoniert und er denkt das die Seite eventuell einen Fehler hat. Fakt ist, laut seiner Aussage, momentan gibt es das iPhone pro/pro Max nur mit Vertrag. Zu meinem Problem haben wir auch eine Lösung gefunden, von daher sind meine Fragen beantwortet worden.