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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung


Katiela
Neuling

Hallo.

Ich kann meine Vertrag verlängern und hätte gerne das Iphone 13 Pro Max in Sierrablau mit 128gb. Das Angebot für den Tarif ist schon gut aber ich habe ich immer auf das Gerät einen Rabatt bekommen. Wird des da auch noch ergänzt? Oder bleibt des so mit den Preis?

Der Tarif im Angbot für mich O2 Free M Boost Online 40gb für 21,24€.

 

Mit freundlichen Grüßen

Katharina

Lösung von o2_Maria

Hallo @Katiela ,

bitte entschuldige die lange Wartezeit. 

Wie ich sehe, hast du ja bereits ein passendes Angebot erhalten und deinen Vertrag schon um weitere 24 Monate verlängert. :blush:
Schön, dass du uns treu bliebst.

Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, wenn du Fragen hast.

Liebe Grüße Maria

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12 Antworten

Katiela
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 13 Antworten
  • 19. September 2021

Kann mir da mal jemand helfen?


  • 50002 Antworten
  • 19. September 2021

Hallo,

auf Geräte gibt es keinen Rabatt, nur auf den Mobilfunkvertrag.

LG

 


Katiela
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 13 Antworten
  • 19. September 2021

Ich habe bis jetzt immer Rabatt auf die Hardware bekommen. 


  • 50002 Antworten
  • 19. September 2021

Hallo,

den Hardwarerabatt gibt es auf den Mobilfunkvertrag. My Handy sind Festpreise und nicht rabattierbar.

LG


Katiela
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 13 Antworten
  • 24. September 2021

So habe jetzt herausgefunden, dass der selbe Tarif als Partnerkarte günstiger ist. Da ist der Preisnachlass 17,50€  Da fühle mich etwas verarscht. Habe weniger Preisnachlass bekommen auf den gleichen tarif. 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 20999 Antworten
  • Lösung
  • 24. September 2021

Hallo @Katiela ,

bitte entschuldige die lange Wartezeit. 

Wie ich sehe, hast du ja bereits ein passendes Angebot erhalten und deinen Vertrag schon um weitere 24 Monate verlängert. :blush:
Schön, dass du uns treu bliebst.

Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, wenn du Fragen hast.

Liebe Grüße Maria


Katiela
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 13 Antworten
  • 24. September 2021

@o2_Maria aber warum ist die partnerkarte mit den Tarif viel günstiger? 


  • 50002 Antworten
  • 24. September 2021

Hallo,

Partnerkarten erhalten 50% Rabatt.

LG


o2_Larissa
  • Team
  • 9164 Antworten
  • 25. September 2021

Hi @Katiela,

da hat dir Vilureef die Antwort auf deine Frage direkt schon zukommen lassen. Hast du noch weitere Fragen oder konnte alles beantwortet werden?

Liebe Grüße
Larissa


Katiela
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 13 Antworten
  • 26. September 2021

Hallo. 
Ich kann nicht auf mein retouren Schein zugreifen bzw ausdrucken. Kann der mir per Mail geschickt werden?


Katiela
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 13 Antworten
  • 29. September 2021

@o2_Larissa ich habe meine pkk verlegt bzw kann sie nicht mehr finden. Ich brauche die um mein Vertrag telefonisch zu kündigen. 
Eine Portierung habe ich auch schon veranlasst. 


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 18. Oktober 2021

Hallo @Katiela,

schön, dass du dich wieder bei uns meldest. :maple_leaf:

Bitte entschuldige, dass es gerade wieder länger hier dauert. :confused:

Ich sehe, dass du in der Zwischenzeit bereits die Hardware zurückgesendet hast und dir auch bereits die persönliche Kundenkennzahl zugesandt wurde.

Kann ich dir noch weiter behilflich sein oder ist nun alles geregelt?

Viele Grüße,

Andrea


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