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Vertragsverlängerung

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Hallo, ich würde gern meinen Vertrag mit Handy verlängern. Leider gibt es das Angebot des IPhone 12/Mini mit AirPods Pro nur für die Partnerkarten. Gibt es vielleicht ein Abgebot für einen 5G Vertrag plus das vorgenannte Bundle. Evtl. IPhone in Rot und 128 GB Speicher? Dann noch eine Frage zum Flexpartner Tarifangebot für 4,99 Euro. Kann man da eine Rufnummernmitnahme von einem anderen Anbieter machen?

Ich würde mich über ein positives Angebot freuen.

Besten Dank

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Lösung von o2_Solveig 1 April 2021, 10:45

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12 Antworten

o2_Maria

Hallo @AMüller ,

Willkommen in der Community. 

Gerne machen wir dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung. 

Ist deine Emailadresse in deinen Kundendaten korrekt hinterlegt? 

 

Eine Rufnummernübertragung kannst du für alle Tarife beantragen, wenn du die Rufnummer von einem anderen Anbieter kommt. :-)

 

 

Liebe Grüße Maria

 

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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Ja, ist alles korrekt 

o2_Solveig

Hallo @AMüller ,

 

wenn ich dich richtig verstehe, wolltest du nur ein Angebot für die Rufnummer mit der -634 am Ende ?

Das wäre der Kombi-Vertrag, auf den du aktuell 50 % Rabatt erhälst.

 

Ich habe dir zunächst ein Angebot zugesandt mit der 5G Option, mit der Connect Option (damit du deine Datenkarte kostenlos inklusive behälst) und mit dem iphone 12 mini mit Airpods.

Bei deiner Tarif-Kombination ist es günstiger bei dem 50 % Rabatt zu bleiben, als einen Hardware-Rabatt zu buchen. Dieser wäre wesentlich geringer.

Leider ist immer nur ein Rabatt von beiden möglich.

 

Das zweite Angebot wäre dann mit dem iphone 12  in rot mit den gleichen Tarifkonditionen wie oben. Du meintest das iphone 12, oder ?

 

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.

Wenn dir ein Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

                        

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktdetails hinweisen, die du noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte) unter Produktinformationsblatt herunterladen kannst.

 

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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Danke für die Antworten. Leider entsprechen die Angebote nicht ganz dem was ich wollte. Ich wollte wissen, ob die Kombination IPhone 12mini plus AirPods auch mit dem Roten Mini und 128Gb möglich ist.

Dann ist da noch die Frage, was für ein Verlängerungsangebot könnt Ihr mir für meinen Hauptvertrag (Nummer am Ende 626) mit 5G machen? Oder nehmen wir die Hardware (als Kombination) an den Hauptvertrag und der Partnervertrag wird ohne Hardware verlängert? Ich hoffe Ihr kommt mit meiner Anfrage klar.

Liebe Grüße Anja

A
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Hallo, ich habe nochmal eine konkrete Anfrage.

ich habe nachfolgend mal meine Vorstellungen aufgeführt.

Hauptvertrag (Endnummer 626) Verlängerungsangebot mit 5G Tarif und IPhone 12mini rot und 128 Gb

Partnertarif (Endnummer 634) Verlängerungsangebot mit 120Gb ( das bereits gemachte Angebot von 22,49 Euro klingt gut) und AirPods Pro

Neuer Partnervertrag mit 3GB und neues IPhone SE

was könnt Ihr mir für ein Komplettangebot machen?

Bollermann
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Abzeichen +7

Moin, 

 

wenn du Airpods Pro haben möchtest, kannst du die online seperat bestellen. Einen Hardwarerabatt darauf gibt's nicht. Auch auf 50% Kombivorteil gibt's nicht mehr Rabatte. 

 

Das iPhone SE mit Free S Partnerkarte kostet 36,99€ mtl 

 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Solveig

Hallo @AMüller ,

 

den Neuvertrag hast du zwischenzeitlich abgeschlossen.

 

Für die beiden anderen Rufnummern habe ich dir nochmal Angebote zugesandt.

Die AirPods werden im Moment nur zusammen mirt einem Handy angeboten. Diese sind also nicht im Angebot enthalten.

 

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.

Wenn dir ein Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Gruß, Solveig

 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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Danke für Eure Antwort. Den Partnertarif habe ich verlängert. Das andere Angebot entspricht nicht ganz meinen Vorstellungen. Ich habe mal zwei Neukundenangebote angehangen. Ich weiß, dass man in der Verlängerung keine Neukundenangebot bekommt, aber vielleicht lässt sich ja doch etwas in dieser Richtung machen. Bin schon gespannt auf Euer Angebot und bedanke mich für die Mühen

 

o2_Solveig

Hallo @AMüller ,

 

schön, dass dir das Angebot gefallen hat.

 

Ich habe es für dich eingegeben. Der Auftrag läuft über Nacht durch das System.

 

Du bekommst morgen alles per Mail bestätigt.

 

Für die Partnerkarte habe ich dir nochmal zwei Angebote zugesandt. Bei dem Angbebot mit den Airpods gibt es das Handy nicht in rot.

 

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.

Wenn dir ein Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Gruß, Solveig

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Danke für eure zügige Antwort. Die Angebote sind nicht ganz schlecht. Ich weiß, dass es bei der Kombination das Handy nicht in Rot gibt. Damit könnte ich leben. Allerdings wollte ich die Kombi mit den AirPods Pro. Ich hänge es nochmal an. Könntest Du eventuell bei dem zweiten Angebot nochmal nachsehen, wenn das IPhone 128GB hätte? Danke und liebe Grüße Anja

 

o2_Maria

Hallo @AMüller ,

 

ich leite deine Nachricht noch mal an die Kollegen weiter. 

In Kürze erhältst du ein neues Angebot.

 

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
o2_Solveig

Hallo @AMüller ,

 

ich habe dir nochmal zwei Angebote per Mail zugesandt.

 

Bei dem Angebot mit dem “o2 Free L” ist noch zusätzlich "Select & Stream" für ein Jahr kostenlos .

An das Angebot, was du oben gepostet hast, komme ich nicht ran. Ich kann nicht erkennen, ob es sich eventuell um ein Neukundenangebot oder einen Partner-Tarif handelt.

Das du bei deinen drei Verträgen schon für zwei die Kombi-Vorteil-Konditionen hast, ist dieser bei dieser Rufnummer nicht mehr buchbar.

 

Das zweite Angebeot ist nochmal für deinen jetzigen Tarif mit dem iphone.

 

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.

Wenn dir das Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

                        

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktdetails hinweisen, die du noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte) unter Produktinformationsblatt herunterladen kannst.

 

Gruß, Solveig

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