mein Vertrag läuft noch bis 22.2.2015. wenn ich aber auf Vertragsverlängeung im Portal drücker, erscheint, daß ich meinen Vertrag frühestens am 22.11.2016 verlängern kann.
Ich habe schon mehrmals mit der o2 Hotline telefoniert und auch schon einen Beschwerdebrief per Einschreiben an die Kundenbetreung nach Nürnberg gesendet um das zu korrigieren.
Leider bisher ohne Erfolg. Ich hoffe hier kann mir endlich mal jemand helfen.
Als Premium-Kunde, obwohl mein Status so ist, komme ich mir leider nicht mehr vor.
Lösung von o2_Antje
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