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Warum O2 Service
Frage

Vertrag verlängert. Wo bleibt das Handy


Vor einer Woche Vertrag verlängert. Zweimal bereits mit Support gechattet. Support teilte mit ich bekomme eine Mail wenn Versand bereit ist und eine wenn das Handy abgeschickt wird. Es passiert nichts. Ich meine wir reden hier von einem S25. Nicht mal vom dem Ultra. Ist das normal das man solange bei o2 auf ein Handy wartet? 

Edit o2_Kathi 24.03.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu o2 my Handy & Finanzierung

8 Antworten

bs0
Profi
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  • Profi
  • 41443 Antworten
  • 17. März 2025

Das kommt darauf an, ob das Gerät lieferbar ist oder nicht. Welchen Status hat die Bestellung?


jsc
Meister/In
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  • Meister/In
  • 5900 Antworten
  • 17. März 2025

@Alina456 ...hat ja nix damit zu tun, ob es ein Ultra oder auch nicht ist, auch die “normalen” S25 können nicht lieferbar sein, Speichergrösse und Farbe sind auch massgebend...


  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 17. März 2025

Also jedes seriöse Geschäft kennzeichnet seine Waren die nicht lieferbar sind. Und ich hatte nur zwei Farben zur Auswahl, also die die verfügbar waren 

 

Status wird bearbeitet 


Bollermann
Star
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  • 26823 Antworten
  • 17. März 2025

S25 256GB icy blue zb 2-3 Wochen Lieferzeit 


  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 17. März 2025

Na super. Das hat mir niemand gesagt. Danke für die Antworten 


o2_Manga
  • 11184 Antworten
  • 22. März 2025

Hallo ​@Alina456 

willkommen in der o2 Community. 🙂

Manchmal ergeben sich Lieferverzögerungen durch nicht rechtzeitig eintreffende Ware oder Probleme mit dem Personal. In deinem Fall wurde heute versucht, das Smartphone an dich auszuliefern, das hat leider nicht geklappt. Du bekommst eine Benachrichtigung, wo du das Gerät abholen kannst.

Grüße

Manga

 


  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 23. März 2025

Danke für die Info 


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6050 Antworten
  • 24. März 2025

Guten Morgen ​@Alina456,

gib gerne Bescheid wenn du dein Handy erhalten hast und wie du es findest - wir freuen uns hier immer über Feedback 😊

Lieben Gruß, Kathi


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