Hallo o2 Team,
ich habe bei der O2 Kundenrückgewinnung Hotline meinen Tarif verlängert. Ich habe den Free S Boost für 27.49mtl., Rabatt von -13,50 Euro. Ich habe diesen Vertrag nur Abgeschlossen weil man mir den zusätzlichen Studentenrabatt von 5 Euro angeboten hat. Die Dame am Telefon meinte ich soll in in Shop oder in der App hochladen.
Leider kann ich weder online noch per App nicht den Junge Leute Rabatt aktivieren. Es ist kein Feld zu sehen in der App. War schon im O2 Shop und der Mitarbeiter hat meine Studentenbescheinigung eingereicht aber habe schon seit fast 2 Wochen keine Rückmeldung erhalten.
Ich würde Sie bitten, mir den 5€ mtl. Rabatt für Junge Leute zu aktivieren. Sonst muss ich den Vertrag widerrufen weil ich in der Hinsicht scheinbar betrogen wurde.
Vielen Dank im Voraus.
Vertrag + Studentenrabatt aktivieren
Lösung von o2_Jelena
Hi
tut mir Leid, dass du bei der Beratung offenbar nicht richtig informiert wurdest
Obwohl du einen hohen Rabatt bekommen hast, ist das natürlich ärgerlich.
Hast du dich nun für einen Widerruf entschieden? Wenn du möchtest, können wir dir gerne ein neues Angebot machen. Gib uns nur kurz Bescheid, sobald dein Vertrag wieder auf deine alten Konditionen zurückgesetzt worden ist.
Viele Grüße, Jelena
+9- Profi
- 41794 Antworten
Es gibt keinen Studendenrabatt mehr! Es gibt einen Rabatt für Leute unter 29, aber dieser ist in der Regel nicht mit anderen Rabatten kombinierbar. Da du schon fast 50% Rabatt bekommen hast, kannst du kaum erwarten, noch 5 Euro zu bekommen. Steht das so in der Vertragsbestätigung? Wenn nicht, musst du ggf. widerrufen. Bedenke aber, dass 13,50 ein guter Preis für den Tarif ist. Beachte auch die Widerrufsfrist.
Hallo,
man hat dir Blödsinn erzählt, wenn es nicht für dich passt, einfach widerrufen.
Transparente Angebote nach Kündigung, bekommst du hier auch von einigen Moderatoren.
LG
Es gibt keinen Studendenrabatt mehr! Es gibt einen Rabatt für Leute unter 29, aber dieser ist in der Regel nicht mit anderen Rabatten kombinierbar. Da du schon fast 50% Rabatt bekommen hast, kannst du kaum erwarten, noch 5 Euro zu bekommen. Steht das so in der Vertragsbestätigung? Wenn nicht, musst du ggf. widerrufen. Bedenke aber, dass 13,50 ein guter Preis für den Tarif ist. Beachte auch die Widerrufsfrist.
Vielen Dank für die Antwort, fühle mich aber trotzdem betrogen. Vorallem hat mein Bruder paar Tage vorher den selben Vertrag bzw Tarif abgeschlossen und zahlt nur 12.00€
- Moderatorin
- 20741 Antworten
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Der Junge Leute-Vorteil ist leider mit deinem Rabatt über 13,50 EUR nicht kombinierbar. In der Tarif Info-Email, die du bekommen haben müsstest, stehen die Konditionen für deine Vertragsverlängerung. Wenn sie nicht den vereinbarten Konditionen entsprechen, kannst du die Verlängerung innerhalb von 14 Tagen jederzeit widerrufen.
Konntest du dein Anliegen zwischenzeitlich bereits vielleicht schon klären? Lass uns gerne wissen, falls noch Fragen offen sind.
Viele Grüße
Giulia
Danke für die Antwort.
nein leider könnte ich es noch nicht klären. O2 hat sich bis jetzt nicht zurückgemeldet nachdem ich im O2 Shop ein Fax an die Zentrale geschickt habe. Finde es immer noch eine Freiheit wie man dreist am Telefon belogen wird nur damit die Dame am Telefon Provision bekommt.
LG
Sandra
+10- 27230 Antworten
Der junge Leute Vorteil und andere Rabatte sind nicht (mehr) kombinierbar! 12,50€ sind besser als 5€ , oder nicht?
Naja mein alter Vertrag war theoretisch günstiger..habe mich dann auf den neuenVertrag geeinigt weil man zu mir meinte dass da zusätzlich die 5Euro Rabatt drauf kommen
+10- 27230 Antworten
Dann widerrufe und gut ist .. es gibt aber definitiv nicht beide Rabatte.
- 6277 Antworten
- Lösung
Hi
tut mir Leid, dass du bei der Beratung offenbar nicht richtig informiert wurdest Obwohl du einen hohen Rabatt bekommen hast, ist das natürlich ärgerlich.
Hast du dich nun für einen Widerruf entschieden? Wenn du möchtest, können wir dir gerne ein neues Angebot machen. Gib uns nur kurz Bescheid, sobald dein Vertrag wieder auf deine alten Konditionen zurückgesetzt worden ist.
Viele Grüße, Jelena
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