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Vertrag online nicht verlängerbar

T
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Die App zeigt ich könne verlängern, aber es funktioniert online nicht. Bekomme immer wieder die Fehlermeldung ich solle es später nochmal probieren.

 

mein Vertrag läuft noch 3 Monate 

7 Antworten

Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Welchen Tarif und ggf Handy  (Modell, Farbe,  Speicher) möchtest Du? 

 

Ist deine e-mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? 

 

Ein Angebot folgt dann voraussichtlich in 7-14 Tagen per e-mail.  

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
T
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Ja, meine Mail ist korrekt hinterlegt.

hätte gerne ein IPhone 12 in rot 64GB

o2_Maria

Hallo @Teufelsweib88 ,

 

gerne schicken wir dir ein Angebot per Email.

 

Welcher Tarif ist denn da interessant für dich, bzw. wie viel GB Datenvolumen brauchst du monatlich?

 

Liebe Grüße Maria

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T
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Hallo 20GB wären gut, danke 

o2_Antje

@Teufelsweib88 Vielen Dank für deine Geduld, ich habe dir soeben ein Angebot für den o2 Free M mit 20 GB per Mail zugesendet und hoffe dieses sagt dir zu.
Bitte beachte, dass die Geschwindigkeit nach Verbrauch des inkludierten Volumens auf 32 KBit/s reduziert wird.

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”

 

Gruß
Antje

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o2_Antje

@Teufelsweib88 Schön, dass dir das Angebot gefällt.
Ich habe dazu noch eine Info für dich und schreibe dir gleich eine private Nachricht über @o2_Support.

 

Gruß
Antje

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o2_Antje

@Teufelsweib88 Bisher habe ich noch keine Rückmeldung auf die private Nachricht erhalten.
Besteht noch Interesse an einer Vertragsverlängerung?

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