Hallo,
ich bin die Hauptvertragsnehmerin bei o2, habe am 29.09.23 einen Vertrag für meinen Partner verlängert, die Mobilnummer auserwählt und alles ausgewählt, welche Optionen wir möchten. Habe auch eine Email Bestätigung erhalten, doch seit dem keine sms auf die Parternummer. Bei o2 App steht immer noch das der Vertrag verlängerbar ist. Habe es gerade nochmal versucht, die Handynummer ausgewählt, alles genau so wie am 29.09. doch es kommt nur ne Bestätigung für die Änderung des Vertrages. Keine SMS und keinen Änderung des Tarifes?
Möchte ungerne 2 Verträgeaufträge gesetzt haben auf eine Mobilfunknummer… was soll ich am besten machen, in einem Shop morgen in der Nähe Auskunft suchen ?
danke im Voraus
